N海都记者

梁展豪 文/图

近日，海都报报道了福州火车南站存在车辆随意停靠上下客、已关闭的平台仍有车辆落客等现象，引发广泛关注。针对市民近期广泛关注的火车南站等重点地区交通出行的问题，福州市交通运输部门于3月14日启动了新一轮场站地区营运秩序专项整治提升行动。为确保行动取得实效，市交通运输局成立了专项工作小组，采取严格执法、深入摸排、广泛宣传等多措并举的方式，严厉打击非法营运、出租车违规收费、拒载以及网约车乱收费等违法行为。同时，对市民投诉进行认真调查、及时处理，以实际行动回应市民关切。此外，市交通运输部门还将积极开展宣传教育工作，向从业人员和广大市民普及相关法律法规，引导文明出行，曝光违法行为。

靶向发力 精准施策整治乱象

针对火车南站部分区域人车混杂、存在车辆乱停车上客、乘客横穿车道、落客区变接客区等乱象，交通局领导带领局属单位现场调研会商，提出针对性的整治措施。

福州交通运输部门聚力统筹推进，集中执法精兵支援重点场站区域，细化执法任务和检查内容，通过多方位、点面结合、盘查巡查和定点抽查等方式开展整治行动。

同时，聚力联勤联动，加强与公安交警的数据共享和勤务联动，大力打击非法营运；配合公安部门加强对违法停车的处罚，查处扰序拉客行为，保持对拉客人员的整治高压态势。

在源头监管方面，福州交通运输部门将督促滴滴、曹操、T3等网约车平台和高德、花小猪聚合平台在胪雷路靠南站一侧划定禁止接单区域“电子围栏”，避免车辆无序停放。同时，督促相关平台提供精准的导航服务，保障乘客能依据导航找到上车地点。

为进一步提升服务质量，福州交通运输部门重点提升在场站地区驻点的出租车企业人员和秩序志愿督导人员的服务能力；指导网约车企业在南广场设立网约车驿站，方便群众休息候车、引导群众上车；积极协调有关部门增设标志和硬隔离设施、优化乘客出行引导。

重拳出击 整治工作初见成效

聚焦路面现场，福州交通运输部门对重要场站地区进行全面视频巡查和执法，以精准打击不规范经营的“重点人、车”。特别是高峰时段，执法人员通过加密巡检，结合定时与随机、定点值守与流动检查的方式，严查各类违法行为

同时，为了进一步提升交通秩序，福州交通运输部门围绕“规范营运秩序 保障乘客权益”这一主题，积极组织巡游和网约车企业管理人员在火车南站开展营运秩序志愿督导服务。

近期，福州交通运输部门已经强化了对火车南北站、机场的现场检查，现场驱离违停巡游车、网约车186辆次，对56名重点司机予以封禁、停岗教育。组织巡游和网约车企业管理人员在火车南站开展营运秩序志愿督导服务，现场累计整改车辆48辆次。组织巡游、网约车企业对场站地区开展动态监控抽查，累计检查车辆3270辆次，整改司机45人次；向出租车公司发告知函12件；场站地区共查处各类经营性违章行为26起，其中出租车违章11起，非法营运10起，网约车线下揽客4起，网约车无证经营1起。投诉件经调查取证后立案查处20件。

管好源头 长效管理规范场站秩序

在警示提醒方面，首先，强化提醒，通过APP、短信、语音播报等形式，对进入重点区域的出租车定向发送信息，提醒司机不得违规经营。其次，对长期在火车南、北站涉嫌站外“揽客、拉客”但尚未达到立案标准的出租车，向车辆所属企业发出警示提醒函，并要求企业人员到现场劝导驱离。最后，根据违法处罚信息和警示提醒信息，督促相关企业落实主体责任，加强对司机规范经营的管理。

在考核管理方面，对查实存在拒载、加价等违章行为的司机，采取停岗教育，重新培训考核合格后方可上岗。运用质量信誉考核手段，对查实存在拒载、加价等违章行为的企业和司机加大扣分力度。据了解，本次专项整治活动将持续三个月以上，之后转入长效管理阶段。之后，全市范围内，将继续重点打击黑车、出租车拒载绕道、拼客甩客宰客等违规行为。

在此，也希望广大市民自觉抵制“黑车”，同时对出租车、网约车的运营进行监督，一旦发现车辆违规经营，拨打12328交通服务热线进行举报。