N海都记者 林涓 文/图

近日，“满记甜品被曝出多地关店”的词条冲上热搜，引发了不少消费者关注，还有消费者反映充值金额无法退还的问题。据公开报道显示，自2022年开始，“满记甜品”在石家庄、宁波、徐州等地的门店陆续撤店停业。

在“满记甜品”闭店风波持续发酵之际，记者了解到，福州万象城于3月初也发布了“满记甜品”（福州万象城店）即将于4月15日闭店的通知，那么，福州的消费者们可以正常退款吗？

走访：店外摆放“撤场公告”牌，目前门店正常营业

在福州，不少人都曾看到过“满记甜品”多家店面一度非常火爆的场景。记者在多个平台搜索，目前，福州万象城的“满记甜品”门店是福州的“独苗”门店。

25日，记者来到位于福州万象城负一层的“满记甜品”，店内仅坐有两位顾客。只见门店外摆放了一块显眼的由福州万象城发布的“撤场公告”牌，牌上写明：“满记甜品”因品牌经营方策略调整，该门店将于2024年4月15日撤场。其中，关于闭店后的相关售后事宜，消费者可于2024年4月15日前至门店办理，未能及时来店的消费者可联系店铺对接人办理，或联系福州万象城客服以及一楼服务台寻求帮助。

“有充值的顾客都可以按照公告上的方法办理退款，也可以在4月15日前到店消费使用。”“满记甜品”一工作人员表示，目前门店都将正常营业。

“作为‘满记甜品’八年的粉丝，福州最后一家店也要闭店了，真的很不舍得。”市民刘女士告诉记者，自己很喜欢吃甜品，多年来一直都坚持光顾“满记甜品”，最爱的是店里售卖的雪山杨枝甘露与榴莲双皮奶，“我充值了还剩100元没用，这几天将抓紧来消费”。

总部：闭店为正常战略调整，都会提前预留退款方式

“满记甜品”，是很多消费者童年记忆中的餐饮品牌，据公开资料介绍，1995年在香港成立，从一间家庭式糖水店发展成连锁品牌。

2005年“满记甜品”进入内地，将总部放在上海，而后开启了规模化扩张，门店数量一度接近500家。在品牌发展巅峰甚至一年的时间就开出90余家新店，爆火程度完全不亚于当下的新茶饮。

在“黑猫投诉”平台上，有许多消费者留言投诉“满记甜品”闭店后无法退款的问题。对此，“满记甜品”官方公众号于3月18日发布声明称，其在门店闭店、移位前均会至少提前30天张贴相关通知，预留退款方式。仅在受理消费者退款申请后，才会将对应金额清零；仅在消费者要求注销会员时，才会注销会员储值账户，不存在预付款无法退款而直接注销账户的情形。

关于“多地关店”的情况，上述声明中表示均为疫情三年所做的正常战略调整。目前，“满记甜品”经营一切正常，且在2023年度新开店38家，2024年度也会继续扩大开店规模，内地新增门店将不少于50家，并持续开放全球加盟、拓展新零售业务。