“零元学习手机视频剪辑,学会后,还能发布到短视频平台获取收益……”2023年8月,杜红义在短视频平台上刷到了这样的视频,便点开链接,填下了自己的手机号。在第三天的课程中,“老师”开始为她推销一款进阶的视频剪辑课程,展示一些老年人成功靠短视频变现的案例,“老师”承诺交付2580元之后,双方会签订一份合同,保证签约学员的短视频平台账号21天内达到1000粉丝,并且有收益,达不到可以全额退款。
在课程顾问的话术和套路下,杜红义报名缴费了,但她发现付费课程和免费课程的内容几乎一样。几节课之后,“老师”又开始卖新的“套餐”产品。而杜红义的账号粉丝至今没有突破1000,也没有从短视频平台赚到钱。在课程顾问的一再推延下,她没能拿到退款。
而有同样遭遇的老人并不止杜红义一人。目前,河南省信阳市潢川县警方已受理了此案,潢川县警方向记者透露,根据当地近半年来的调查,目前已经在全国发现几万名受骗人员,且多为50岁以上中老年人,目前排查出的涉案金额已经上亿元。
宣称:
保证不赚钱全额退款
杜红义58岁了,报名免费视频制作课后,当天晚些时候,她收到了自称是“元本学堂”视频课老师王晶的好友申请。王晶给她发了一个直播链接,让她预约当晚8点的视频剪辑公开课。
杜红义上课很认真,为此,她专门为课程准备了一个本子。学了两节课之后,杜红义觉得课程传授的内容较少,讲课进度过慢,“简直是3分钟就可以学会的东西,她会教一个小时”。
在之后的第三至五节课,王晶老师基本上没有再讲新的剪辑技巧了,而是开始在课程中花大量的时间推广销售“元本学堂”出品的进阶课程。这款进阶的课程叫做“21天短视频运营课”,王晶老师称这门课程将更加系统地教授一些视频制作内容,售价为2580元。
2580元的价格让杜红义有点儿犹豫,让她下定决心报名的原因是王晶老师在直播间为学员们下的包票——“保证不赚钱全额退款”。
77岁的王桂云也同样被该承诺所鼓动,她表示,“当时她承诺了,学完之后,有粉丝增长,涨了粉丝可以带货,接广告,2580元很快就赚回来了,就算赚不回来也会学费返还。而且会签合同,看起来很正规。”
据多位学员提供的与“元本学堂”客服老师交流的截图显示,客服老师均作出了类似的承诺。
调查:
展示了三份合同,“退款”内容各不同
大概三天后,视频运营课正式开课了,显示有一万多人同时在线。但杜红义发现,教授的课程和免费课几乎一样,“你根本学不到什么新东西”。课程第5天,直播间老师换人了,也开始推广售卖新的产品:一款价值3000元的定向涨粉包,并声称要想尽快变现赚钱,就一定要买该定向粉丝包。
2023年8月底,杜红义以学不到任何有价值的技术为由要求退款,客服老师声称“可以退费,但需要走流程”。并提出一个月后给她退费。但之后又几次推迟了退费的日期。直到几个月后,客服老师没有再回复过她的微信留言。来自内蒙古的胡小英也同样遇到了退费问题。
记者发现,在促成签约的过程中,“元本学堂”共为学员展示了三份合同,而这三份合同中关于“退款条件”的内容却各不相同。
在直播间介绍该课程时,直播老师展示的合同退款规则中明确写道:“王晶老师(即直播老师)代运营该学员账号21天并且达到1000粉丝和10万播放量,并且有收益,如21天内达不到,本公司2580元全额退款。”
但在与学员微信沟通贩卖课程时,发给学员的文字版合同则变更为:“甲方在21天内1000粉丝+10万播放量,且成功有收益,若达不到甲方2580全额退款,若21天内达到且不可退款。”
而真正签约的是第三份合同。授课方会给学员发来一个链接,该界面中的文字字号较小,许多老年学员向记者表示,因为看不清文字,所以没有仔细阅读过该合同,直接进行了签约。
而这版合同中的退费内容又改为了:“甲方帮助乙方在21天内学习,乙方通过老师指导预期达到1000粉丝和10万播放量,若达不到可反复学习。”
关于这三份内容不同的合同,北京市才良律师事务所曹宗文律师认为,这三份合同都属于诈骗罪中的证据材料,“从法理上讲,消费者与北京艾新高歌科技有限公司签订了第三份合同,所以应当根据第三份合同来维权。但是这份最终签署的合同是建立在消费者受到欺诈的基础上,违背真实意愿订立的。”
曹宗文表示,受欺诈而订立的合同是可撤销合同,而消费者证明自己受到欺诈的证据就是甲方出示的前两份合同,甲方作出虚假承诺一步步诱骗消费者。
警方:
受骗人员多为50岁以上中老年人
在天眼查上,记者并没有找到以“元本学堂”名称注册的公司。根据学员转账记录显示,“元本学堂”的收款方多达8家公司。据天眼查显示,8家企业均成立于2021—2023年之间。由法定代表人孙学强控制的开阔云集(北京)教育科技有限公司成立时间最早,为2021年5月。新麦豆芽(北京)科技有限公司的运行时间最短,只有4个月,该公司已于2023年12月通过决议解散注销。
这8家公司中,与孙学强相关联的公司有5家。而木子智慧(北京)科技有限公司的联系方式与北京艾新高歌科技有限公司相同。记者多次拨打该手机号,电话已无法接通。
记者致电由孙学强为法定代表人的“北京宜加在线科技有限公司”的联系电话,也显示已关机。
不仅如此,这8家企业中的前6家均曾被市场监督管理局,列入经营异常名录,原因显示为:通过登记的住所或者经营场所无法联系。
2023年8月底,杜红义创建了“元本学堂受害者维权群”。在维权群里,来自河南的赵齐今年73岁,是受骗金额最高的几位受害者之一,一共交了八笔,共计14840元。
在维权群里,目前已有427位受害者。据杜红义发给记者的受害者资料整理显示,受骗人员中大多为中老年人,其中40岁至50岁的占118位,50岁以上的占250人。受害者中年龄最小的为17岁,最大的为80岁。每位受害者的受骗金额从2580元到20000元不等。
该案件受害人遍布全国,因“元本学堂”中涉及的多家公司法定代表人孙学强为河南省信阳市潢川县人,目前正在由潢川县警方办理。
潢川县警方向记者透露,根据当地近半年来的调查,目前已经在全国发现几万名受骗人员,且多为50岁以上的中老年人,目前排查出的涉案金额已经上亿元。相关案件责任人已被采取刑事强制措施。
4月17日,记者致电潢川县检察院询问该案件进展,对方称该案件被称为“孙学强案”,“案件前期报捕过一次,后来退回公安了,公安现在是再一次报捕的阶段,还要进一步去审查证据,现在(孙学强案)还在办案的流程过程中。”
专家:
平台应为老年人触网保驾护航
类似的“虚构流量变现案例,最终诱导用户购买高额套餐”的案子,在全国并不鲜见。
近日,上海市公安局奉贤分局循线追踪、缜密侦查,成功捣毁一个以“无门槛学习剪辑、进军短视频平台赚钱”为幌子骗取钱财的犯罪团伙,抓获以吕某、张某、陈某等为首的团伙成员20人,查冻涉案资金1000余万元。
在记者采访中,多位受害者表示,是在某信息流平台上刷到该广告的,记者致电该平台,该平台表示,“宜加在线于2023年6月在平台进行推广,其推广资质及广告物料符合国家相关法律法规。2023年12月,该平台已对‘宜加在线’进行封禁下线,同时对其进行资质加黑,永久停止合作。”该平台也建议相关受骗方可以积极搜集证据向平台投诉,该平台将第一时间进行核查与处理。
而另一平台相关工作人员表示,经查询,该广告主已因为涉诈在2023年9月被平台清退了。而在该平台上,关于教育培训类广告,平台称采取了严格的广告投放标准。
中国政法大学传播法研究中心副主任、中国消费者协会专家委员会委员朱巍老师认为,在如今的信息社会之下,老年人对信息、网络技术的获取、使用上面较年轻人相对落后,从而导致了信息落差。
朱巍认为,平台需要对这类面向老年人的课程加强信用管理,增加算法对优质内容的推荐,增加老年友好应用的开发。但与此同时,他强调,不是要平台一刀切地切掉所有帮助老年人接触网络的课程,而是希望平台能够通过筛选核查,最终在短视频平台上为老年人提供更多的优质课程,为老年人接触网络保驾护航。
(新京报 澎湃新闻)