海都讯(记者 刘锦涵)日前,游客陈先生通过“智慧海都”报料称,他欲入住厦门蓝山越酒店厦门SM城市广场店(以下简称蓝山越酒店),疑似遭遇恶意涨价。
陈先生告诉记者,他入住蓝山越酒店前,曾致电询问房间情况。通话结束后没多久陈先生发现,蓝山越酒店的“大床房”在携程平台上已涨价了数十元。
酒店涨价后,陈先生选择不再前往该酒店住宿,并致电酒店方告知。挂断电话后,陈先生再次打开携程平台查询价格,却发现蓝山越酒店“大床房”的价格又变回了原先的价格。陈先生认为,蓝山越酒店针对他进行恶意涨价。“吃相太难看了!蓝山越酒店的工作人员知道我要入住,所以才涨价。”陈先生说。
陈先生遇到的情况是巧合吗?5月17日凌晨0时26分,海都记者打开携程平台查询到,蓝山越酒店“大床房”的价格为357元。记者致电蓝山越酒店,询问是否可通过平台下单。酒店方的工作人员表示,可以通过携程平台下单预订。挂断电话后不到一分钟的时间,记者发现,“大床房”已涨到了402元。3分钟后,记者同陈先生一样,告知酒店方将不再前往酒店住宿。数分钟后,记者再次打开携程平台查询价格,发现蓝山越酒店“大床房”的价格又变回了357元。
根据酒店行业内人士的说法,凌晨时并非旅客入住酒店的高峰期,不少酒店为避免客房空置,会选择在凌晨时略微下调客房价格,吸引旅客入住。那为何蓝山越酒店“大床房”的价格反而会在凌晨时上涨呢?对此,蓝山越酒店工作人员表示,这是因为第三方平台在对价格进行调整。
价格变化是因为第三方平台的操作吗?就此问题记者致电携程平台,客服人员对此予以否认。客服人员解释称,平台已对相关数据进行核实,后续将会对酒店方进行处罚。