第A07版:闽闻 上一版 下一版  
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践行“双满意” 优质服务向“心”而行

​亿力集团公司以客户为中心,以提升优质服务为抓手,实实在在为人民群众美好生活充电赋能

5月13日,亿力集团公司所属福建供服公司鼓浪屿营业厅收到市民送的锦旗

5月10日,亿力集团公司所属福建供服公司青年志愿者为户外劳动者免费发放早餐等

5月10日,亿力集团所属龙岩瑞源公司工作人员对客家剧院充电桩设施进行检查

N海都记者 唐明亮 通讯员 虞梦瑶

“太感谢你们啦!这么快就主动上门来帮我们的民宿用电进行了升级改造,这个‘近邻服务’办得真不错呢!”5月13日,厦门鼓浪屿市场路黄阿姨等3位居民为亿力集团公司所属福建供服公司鼓浪屿营业厅送来一面锦旗,点赞该公司供电服务人员“办事效率高、服务很热情”。

今年以来,亿力集团公司认真贯彻落实党的二十大精神,积极践行新时代电力“双满意”(让客户满意、让党和政府满意),以客户为中心,以提升优质服务为抓手,落实落细惠民政策,用实际行动诠释企业社会责任担当,实实在在为人民群众美好生活充电赋能。

服务景区

为绿色出行添动力

“充电桩操作界面显示正常,充电枪接触性能良好,可以正常充电……”5月10日,亿力集团所属龙岩瑞源公司工作人员走进长汀县客家剧院对充电桩设施进行检查维护,保障群众绿色低碳出行。

据悉,随着长汀旅游“热”,也迎来了越来越多的新能源车主。为全面做好电动汽车充电服务保障工作,该公司组织人员常态化深入各旅游景区,对充电桩进行全面安全隐患排查,确保广大新能源汽车用户消除后顾之忧,安心舒心出行。“长汀景点众多,平时有很多游客自驾前来游玩,我们提前对景区景点的充电桩进行安全检查,确保游客充电安全,旅游舒心。”该公司经理钟武昌说道。同时,工作人员还主动为电动车主提供现场充电指导,引导来往车辆有序充电,进行安全用电讲解宣传,普及充电安全知识,为电动汽车绿色出行保驾护航。

服务校园

全力保障中高考用电

距离高考仅剩不到一个月,为深入贯彻落实新时代“双满意”精神相关要求,亿力集团所属莆田荔源集团质检售后部门前往莆田四中进行配电设备勘察工作,深入了解学校的用电需求,以确保在高考期间学校的电力供应稳定可靠。

在勘察现场,质检人员首先对学校现有配电设施的功能、状态进行全面检查,认真记录每一处设备的运行状况,不放过任何可能影响电力供应的隐患。同时还与学校相关人员进行了深入沟通,了解了学校的用电需求和特点,确保在突发情况下能够迅速响应,提供及时有效的技术支持和服务,保障学校的用电需求。

同时,亿力集团所属龙岩瑞源公司开足马力,全力冲刺市第九中学配电双电源改造工程设计,更好地服务中高考。

据了解,龙岩市第九中学配电室双电源改造工程项目位于新罗区曹溪街道下寮村委会下寮村,是2024年市委市政府为民办实事项目,项目拟新建一个配电室,进行双电源改造,确保学校供用电可靠性和稳定性。该工程涉及配电电气一次、配电电气二次、配电线路、配电土建、配电技经等5个专业,自项目启动以来,该设计事业部安排专人对接负责设计交付服务,就设计交底、现场测量等事宜,配电设计人员先后6次赶赴项目现场提供设计咨询服务,积极解决配电室设备空间布置及改造方案、教学楼低压线路改造等问题,截至5月13日,该设计事业部已分批完成各专业设计图纸资料交付,很好地推动了此项目建设落地。

中高考是学生们人生中的重要时刻,电力保障至关重要。此次勘察及改造工作,从根本上保障了考试期间的用电安全,为学子们创造了一个理想的考试环境,让学生们可以全身心地投入最后的冲刺复习中,用最佳的状态迎接人生中的重要考验。

服务群众

爱心驿站温暖你我

5月10日,亿力集团厦门光明志愿服务爱心驿站正式挂牌投入使用,该驿站将为市民群众提供24小时歇脚休息、手机充电、免费饮水、自助政务等便民服务。

当天,该工作部的青年志愿者们与社区工作人员一起为环卫工人等户外劳动者免费发放早餐,提供安全用电宣传,免费理发、血压健康检测等志愿服务,通过实际行动将光明志愿服务爱心驿站打造成为电力服务市民群众的工作站,关爱户外劳动者的暖心站,传递城市文明的接力站,强化志愿服务品牌的示范带动作用,积极引领良好文明风尚,将志愿服务推进到服务民生的“最后一公里”。

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