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让群众反映诉求“有门有路”

泉州丰泽区城东社区“小微平台”通“民心”,解决麻烦效率更高

平台为群众提供了“畅所欲言”的诉求渠道

海都讯(记者 董加固 通讯员 邓丽红 文/图) “这个平台真方便,我刚在平台上反映井盖问题,很快社区干部就解决了麻烦,效率更高!”近日,泉州市丰泽区城东社区干部在小微权力监督平台上接收到一条社区居民魏先生反映的“井盖边上水泥开裂,影响车辆安全行驶”投诉件。平台管理员接收到消息后,第一时间核查报告,及时安排人员马上施工并及时回复群众。

小到一个井盖,让群众反映诉求“有门有路”。像这样一款小微权力监督平台解决群众“烦心事”的例子在城东社区屡见不鲜。一条条看似“微小”却事关群众利益的诉求,通过监督微信群一一登记,然后由社区干部跟进、办理,社区办理不了的,就会报上级一起解决。

“当前,小微权力监督平台已经成为强化基层监督、治理的重要载体和抓手!”城东社区党支部书记姜玉霞告诉记者,从接收到移交,从办结到反馈,监督平台全程记录,可查询、可追踪、可溯源,真正做到问情于民、问需于民、问计于民,打通服务社区群众“最后一米”。

从以前的“看热闹”到现在的“看门道”。不止于此,小微权力监督平台还有一项重要的功能——线上直播,已经逐渐成为城东社区群众生活的日常。城东社区干部邓丽红介绍,社区每月组织了超过两场次直播,内容涵盖工程项目招标、社区活动等重大事务直播主题。让小微权力“晒”在阳光下,让基层“微腐败”无处遁形,这是小微权力监督平台的另一初衷。

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