海都讯（记者 刘文辉 通讯员 陈建云） 5月10日，一位69岁的长乐籍旅美华侨麟达河在西安旅游时不幸突发脑溢血，情况危急。面对生死攸关的紧急状况，同行旅客立即向携程（福建）国际旅行社有限公司长乐区会堂路营业部求助。该营业部迅速响应，启动应急预案，协调多方资源，展开了一场与时间赛跑的生命救援。

携程长乐区会堂路营业部经理林美芳在接到求助后，立即行动，一方面紧急联系携程总部及西安当地旅行社，派遣人员至西安市中心医院协助办理住院手续；另一方面，成立应急小组，24小时密切关注患者救治进展。得益于高效的应急机制和紧密的团队协作，麟达河在短时间内顺利完成手术并逐步康复，预计6月中旬即可返回长乐继续休养。

在这场跨地域的救援行动中，从接到求助到患者进入手术室，整个过程不超过两小时，充分展现了携程团队的专业与效率。其间，携程工作人员还贴心地为随后赶到的患者家属安排接机服务，并持续提供关怀与帮助，赢得了患者家属的深深感激。

6月5日，作为对携程团队无私援助的感谢，游客郑思曦代表麟达河向携程（福建）国际旅行社长乐区会堂路营业部赠送了“爱岗敬业，贴心服务”的锦旗，高度赞扬了其在危急时刻展现的高效与温情。