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研学费用竟用商超二维码收取?

福州一市民与“几何谷儿童活动中心”协商退款时发现,该机构注册的是娱乐公司,收费的又是超市二维码,质疑其经营范围与实际活动不符

N海都记者

周婉怡

近日,福州市民李女士通过智慧海都平台报料称,她于5月18日花费5948元给孩子升级活动套餐,因对几何谷儿童活动中心的服务不太满意,6月6日她与机构协商退款,退款方案双方未达成一致。其间,李女士发现该机构注册的是娱乐公司,但此前她缴费转账对象是一家超市,质疑该机构经营范围与实际活动不符。

市民:娱乐公司开展学科培训

合规吗?

今年“五一”,李女士在“福州亲子营”公众号上看到几何谷儿童活动中心的亲子活动后,花费1632元给正在上幼儿园的儿子报名参加了无人驾驶汽车和上春山采茶活动。李女士告诉记者,5月中旬,该机构推出活动:7580元300个课时,赠送36课时以及一件T恤、一个帆布包。参加的课程主要有真人CS、水上造船师、探秘自然等。机构营销人员表示,李女士可以在“五一”假期已支付的1632元基础上,补差5948元,购买上述套餐。通过双方协商,该机构同意额外赠送李女士一节食育课。5月18日当天,双方达成协议,李女士扫该机构提供的二维码并转账,转账的对象为“福州市晋安区新店陈文蕊百货零售超市”。

由于李女士对该机构的服务不太满意,6月6日她提出退款。李女士表示,自缴费起,双方虽未签订合同,但此前该机构在微信上曾告知她退款条例,条例中规定,若对机构不满意,可申请退还扣除已参加活动的原价后的剩余款项。在提出退款后,该机构发送了一条短信要求签署《几何谷活动合同》,合同发起方为“福州粗壮成长娱乐有限公司”。“这家机构注册的是娱乐公司,而转账对象是一家超市,机构会员群里不仅有旅游研学,还有语文、数学、幼小衔接等学科培训,这是合规的吗?”

另,机构给李女士的退费方案为:扣除“五一”活动费1632元,已上课程328元,赠送的食育课200元,赠送的T恤和帆布包折算费用80元,剩余费用为5340元。对此,李女士提出了异议,赠送的食育课和衣服、包属于约定的赠予,不应该收费。

机构:错发商超转账二维码,学科培训和研学均与其他机构合作

据企查查显示,福州粗壮成长娱乐有限公司经营范围为娱乐性展览;以休闲、娱乐为主的动手制作室内娱乐活动;棋牌室服务;健身休闲活动;茶具销售;农副产品销售;餐饮管理;生活美容服务等。其经营范围显示,并无研学旅行、培训等相关内容。同时记者查询发现,不仅无法在全国校外教育培训监管与服务综合平台中查询到该机构,其也不在福建首批学科类校外培训机构“白名单”中。

9日下午,记者来到几何谷儿童活动中心(古田路店)了解情况,现场未开门。10日—11日,记者多次电联几何谷儿童活动中心(古田路店)相关工作人员了解情况,工作人员表示,李女士可以向机构申请退还扣除已参加活动的原价费用的剩余款项,赠品若没有使用,可以退还店内,不进行收费。

为何用商超二维码收取培训费用?“学科培训是老板和五四北门店楼上学科培训机构发布的联合招生,外出研学都是和旅行机构合作,类似保险等都是由旅行公司承当,转账账户确实是我们的工作失误,发错二维码给客户。”上述工作人员表示。而根据李女士提供的其他两位不同时期入学的家长付款图,记者看到,去年5月和今年3月的收款账户也是福州市晋安区新店陈文蕊百货零售超市。

11日下午,一位自称为该机构张老师的人员电联记者表示,临近暑假,机构事务繁多,将不再对此事作出回应。

律师:联合招生若超出任一合作方经营范围,属违法行为

对此,记者采访了福建律师海都公益团福建闽天律师事务所沈展昌律师。沈律师表示,根据《民法典》《消费者权益保护法》的相关规定,赠送的食育课、T恤、帆布包等属合同的内容,赠品是否收费或附设条件,应当根据双方约定判断。若课程等赠品需要收费或附设条件,商家应明确告知消费者;商家若未履行相应告知义务,则应视为不附条件的赠予物品,消费者无需退还。

针对该机构提供的转账账户对象为“福州市晋安区新店陈文蕊百货零售超市”,沈律师告诉记者,如果该百货零售超市与培训机构之间具有委托代收关系,且这种委托代收关系已向消费者做有效确认,则消费者向该百货零售超市付款视为已向培训机构付款。如账户信息与培训机构无关,或存误导消费者的情况,则违反了《民法典》和《消费者权益保护法》的相关规定,消费者有权要求机构提供真实的账户信息。律师建议:消费者在付款时,支付对象与交易对象最好一致,以避免日后不必要的纠纷。

另,根据《民法典》《民办教育促进法》等有关法律法规的规定,培训机构和旅行团进行联合招生活动必须是合法合规的,且应明确告知消费者。如联合招生活动超出任一合作方的经营范围,可能构成违法经营。联合学科培训机构、旅行团进行招生活动不在双方的经营范围内,因此联合学科培训机构、旅行团进行招生活动属于违法行为。

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