N海都记者 林雅璇

梁展豪

近日，福州市民肖女士在智慧海都平台报料称，她在星座健身（万福中心店）工作人员的引导下，贷款近16万元购买课程，如今她想要退费却遭到拒绝。而星座健身负责人则表示，购买套餐是肖女士的自愿行为。经过协商，健身房称，愿分6个月返还本金。但肖女士认为，星座健身应一次性付清本金及贷款产生的高额利息。

对此，福州市高新区教育和卫生健康局工作人员提醒，消费者不要一次性充值过多金额，应理性消费。

消费者：销售承诺办套餐后，每月返现还提供工作机会

肖女士告诉记者，2023年她在位于高新区的星座健身中心为孩子报名了99元的游泳课程，此后销售陈某一直向其推销健身套餐。2023年10月份，肖女士购买了8888元的套餐，陈某承诺打卡满100天全额返还，还赠送两年卡。“今年4月17日，我向销售申请全额返还时，又被告知这笔钱不能退，需要再交29997元‘激活’这张卡，继续打卡满100天后再退。”

据肖女士说，4月20日，销售丁某又以“团建”为由邀请她到公司，实则是为了“引导”她消费。“我晚上八点多到，凌晨一点多才离开。他们三个销售把我围在一个小房间里不让我走，要求我办理39999元的套餐。我说我已经没有钱了，他们就拿我的手机在各个借贷平台贷款。”肖女士提供的7张发票显示，她前后累计缴交了158981元，其中包括3套39999元的套餐项目，每一张发票上面都有备注肖女士的合同编号。肖女士表示，在健身房办理的套餐均为贷款购买。“合同都不在我的手上，而且他们签的是‘阴阳合同’，承诺我的和我实际签字的内容并不一样。”

在记者追问下，肖女士坦言，销售丁某曾承诺办套餐后，每月可以给她3万余元，持续18个月，还提供工作机会，每月底薪高达6000元。不过，自从缴费办套餐后，肖女士并未收到过所谓的“好处费”。肖女士表示，希望可以取消合同，退还所有款项和赔偿贷款利息。

健身房：不存在强制消费行为，愿分6个月返还本金

6月17日，记者来到星座健身（万福中心店），健身房负责人回应称，肖女士所说情况并不属实，工作人员从未有过胁迫行为，也没有任何形式的强制消费行为，至于贷款购买套餐，他认为由于39999元的套餐内含300套199元套餐，同样的价格比起单独购买多了99套，肖女士可能想将套餐转售以赚取差价。负责人不愿向记者提供现场监控片段。

6月17日下午，星座健身与肖女士进行协商，提出分6个月返还本金14万余元（除去8888元套餐）。肖女士则认为，贷款产生的高额利息也应由星座健身支付，且应一次性付清本金及利息。截至目前，双方暂未达成一致。

律师：若健身房虚构事实误导消费者，涉嫌欺诈

对此，记者采访了高新区教育和卫生健康局工作人员，工作人员告诉记者，此前已收到过肖女士的投诉件，建议肖女士通过司法手段起诉，尽早追偿来挽回自身经济损失。

工作人员提醒消费者，在购买健身房服务时，要抵制高额返现或明显低于市场行情价格充值活动的诱惑，不要一次性充值过多金额，应理性消费、谨慎消费。

就此事记者也采访了福建律师海都公益团福建闽天律师事务所沈展昌律师，沈律师表示，根据《民法典》第148条关于“一方以欺诈手段，使对方在违背真实意思的情况下实施的民事法律行为，受欺诈方有权请求人民法院或者仲裁机构予以撤销”的规定，若健身房存在虚构事实、隐瞒真相的方法诱导肖女士办卡充值，则涉嫌欺诈，肖女士有权向人民法院起诉要求健身房退回充值金，并追究其相关法律责任。

若肖女士陈述属实并有相应证据，则健身房以非法占有为目的，虚假承诺肖女士高利返现及高底薪，致肖女士充值资金的行为涉嫌诈骗犯罪。肖女士可向公安机关报案，追究健身房相关人员的刑事责任。