N海都记者 林雅璇

近日，福州仓山区滨江正荣府小区业主王先生拨打海都热线968880报料称，新房装修前物业要求缴纳2000元保证金，3月底装修结束后就开始申请退还保证金，但物业以“流程上需要审核两三个月”为由迟迟不退。

对此，正荣物业工作人员回应称，业主直接缴费到公司账户里，申请退还保证金也要由公司总部走流程。

业主

装修结束3个多月

保证金仍未归还

今年3月，应物业要求，王先生缴纳了2000元的装修保证金。“我们小区的楼栋属于精装交付，我家装修只是做个铝合金门把阳台包起来，耗时不到一周。”王先生说，3月底装修结束后他向物业申请退还保证金，物业工作人员也已到现场进行了相关检查，确认装修期间并不存在违规行为。“然而，物业却说走流程审核还要两三个月，迟迟不退还保证金，还曾提出将这笔保证金转为物业费。”至今，王先生仍未收到退款。

这令王先生产生了疑问：物业向每户装修业主收取2000元保证金，加起来是一笔不小的数目，几个月内这些钱产生的利息怎么计算？

王先生提供的“业主手册”显示：部分存在大风险的装修施工，物业有权收取风险管控保证金。

物业

直接缴费到公司账户

退还需由总部走流程

7月10日，记者来到仓山滨江正荣府小区物业服务中心。

物业工作人员表示，设置装修保证金是为保障业主权益，防止业主装修过程中拆除承重墙、更改排水管道或对公共财物造成损坏，一旦业主违规，物业可从装修保证金里扣除相应的费用。

至于退费慢问题，工作人员解释道：“业主直接缴费到公司账户里，申请退还保证金也要由公司总部走流程，希望业主耐心等待。”

律师

返还保证金超出合理期限

业主可通过司法途径解决

那么，物业收取装修保证金是否合法？

福建省物业管理协会副会长何新强告诉记者，目前在福州市内，收取装修保证金并不是普遍现象，现行条例也未专门对可否收取保证金做出规定，主要看业主和物业双方所签订的合同或协议中是否有约定。“若物业服务合同或装修管理服务协议中规定需缴纳保证金，那么物业依照约定收取并不违规。”何新强说。

福建律师海都公益团福建闽天律师事务所沈展昌律师表示，保证金具体何时退还，要根据双方约定，没有约定的，要在合理期内。物业公司若迟迟不返还，明显超出合理期限的，业主可向社区、街道等单位投诉，或通过司法途径解决。