N海都记者 梁展豪
实习生 朱鸿雨 文/图
近日,有网友在社交平台上发帖称,福州永辉超市爱琴海店配置了电动购物车,市民可以边开车边购物了。不少网友留言称“想体验开车逛超市”。
22日,海都记者来到永辉超市爱琴海店,发现该电动购物车操作简单,与成年人步行速度基本一致。福建永辉超市表示,车辆是招商方式引入的第三方配套服务,并非永辉超市自有。律师提醒,商场也应尽到安全保障义务,确保顾客的人身安全。
记者体验:速度与步行基本一致,驾驶感良好
22日下午,海都记者来到永辉超市爱琴海店,只见在超市入口处摆放着2辆黄色的共享电动购物车,车子为四轮车,与卡丁车类似,车子前方设置有一个购物篮。旁边的指示牌上标注着使用方法,收费标准为5元/30分钟(以此类推),不足30分钟按30分钟算。需要注意的是,指示牌上特别提醒,“儿童需与大人一起骑行,撞坏货物需自行赔偿”。
记者扫码进入小程序,缴纳了19.9元的押金,开锁后进行驾驶。在方向盘右侧的车把旁边有一个黑色挡位,向下拨动小车前进,向上拨动后退,松开挡位小车就会停止。
记者骑着购物车进入超市,整体感觉操作比较简单,行驶起来比较平稳,小车全速行驶时和人步行的速度差不多。下午超市人少时,可以流畅地穿梭在货架之间,拿取较低柜台的货品时都不需要下车。但如果在货架间与一辆电动购物车“会车”,则很考验“车技”。
市民尝鲜:专门为车来打卡,觉得很好玩
超市工作人员告诉记者,电动购物车是门店与第三方公司合作,从去年12月起,在入口处放置了5辆电动购物车,使用的顾客还是挺多的,大多为年轻人和带孩子的家长。
记者在超市内遇到三位骑着购物车的学生,“我们在网上看到了这个购物车的视频,觉得很好玩,今天是专门为了它来打卡的。”沈同学告诉记者,她体验下来感觉不错,又好玩又方便,以后应该会因为这个购物车而再来这家超市。
经常带着女儿来该超市购物的陈先生表示:“去年底超市刚推出电动购物车我就来尝鲜了,三岁的女儿特别喜欢,每次来超市都要先找车再开逛。”
律师提醒:“开车购物”乐趣多 安全保障要跟上
福州还有其他超市拥有这种电动购物车吗?记者拨打了该品牌的客服电话,对方告诉记者,电动购物车从去年12月投入至今,现已覆盖福州多家超市,主要是为顾客提供一个更加便捷的购物体验,带来新颖的购物方式。这些电动购物车的最高速度限制在5公里/小时。
福建永辉相关工作人员告诉记者,上述电动购物车是爱琴海门店通过招商方式引入的第三方配套服务,并非永辉超市自有。“若后续反响较好,会考虑在其他门店推广。”
在采访过程中,也有市民表示,指示牌上“儿童需与大人一起骑行”的说法较含糊,担心有孩子骑乘电动购物车在超市“飙车”,给他人带来隐患。对此,电动购物车品牌客服解释,未成年人骑乘电动购物车时,需有监护人陪同。对于指示牌上未明晰该说法的问题,他表示后续将优化。
福建律师海都公益团福建泽庭律师事务所陈茜律师则表示,“开车购物”给顾客带来便利和乐趣的同时,也存在一定的安全隐患。顾客在商场内购物时应谨慎行驶电动购物车,商场也应尽到安全保障义务,确保顾客的人身安全,避免因造成他人损害,承担赔偿责任。