海都讯（记者 杨江参）8月15日，记者从泉州市获悉，为加强城市公共交通（含公交、出租）驾驶员管理，近日，泉州市交通运输局等五部门联合印发《泉州市公共交通行业驾驶员服务水平提升若干措施》（以下简称《若干措施》），多措并举强化驾驶员遵章守纪意识、优质服务意识，提升服务质量，优化乘客出行体验，助力泉州文旅经济高质量发展。

《若干措施》明确公交驾驶员服务水平提升举措，包括：建立服务水平提升组织机构。公交企业要建立驾驶员服务水平提升组织机构，通过建立健全服务水平考核管理制度，细化量化考核指标，实现管理措施的科学化、规范化、制度化。

还有建立健全服务星级考评制度，完善落实服务水平培训教育，强化监督考评工作落实，严格实施奖惩并行措施，提高职业荣誉感归属感，加强宣传示范引领，落实落细总结优化等举措。

《若干措施》也要求出租汽车驾驶员应提升服务水平。加强部门联动，建立健全驾驶员服务质量日常考核监督管理机制，各企业要建立驾驶员服务水平提升领导小组，严格实行驾驶员服务质量考核计分制度。