N海都记者 林雅璇

实习生 王凯诺

营销噱头、盗版欺诈……《黑神话：悟空》游戏推出后，与之相关的市场乱象随之出现。日前，有福州市民反映称，被赠送该游戏的活动吸引而花几千元购买显卡，收货后却被告知游戏是“先到先得”，已无游戏名额。昨日，记者采访发现，目前还有不少商家推出买电子设备送游戏活动，赠送规则却“暗藏玄机”，消费者若不仔细审视，可能会“跌跟头”。

市民：迟迟收不到激活码，买显卡送游戏或成噱头

今年6·18活动期间，被赠送《黑神话：悟空》游戏的活动所吸引，市民王先生在某网购平台花4700元购买了索泰GeForce RTX 4070显卡。根据活动兑换规定，消费者需要确认收货7天后，凭已签收的购机订单进行信息核实，审核通过后店铺将在十个工作日内为用户发放《黑神话：悟空》的激活码。

6月底，王先生按照流程申请，却迟迟收不到激活码。对此，客服回应称：兑换码数量有限，先到先得，赠完即止。之前游戏兑换码已发放完毕，活动已结束。“商家在规则中表明数量有限，甚至拖至7天无理由退换期限后才能申请兑换，让消费者无法申请退款，并且还能继续以送热门游戏的噱头来诱导消费者购买。”王先生认为，商家以送游戏为噱头，却不告知剩余兑换名额，仅用一句“先到先得”来敷衍消费者，让他怀疑是否打着游戏的旗号来销售产品。

另一位市民张先生则说，他于6·18期间购买了英伟达某型号显卡，其同样打出了赠送游戏的旗号。显卡收货后上传个人订单信息时页面显示“兑换失败”，店铺客服让其等待一段时间，然而至今张先生都未收到兑换码。“客服说他们只提供销售渠道和申请（游戏兑换码）渠道，后面的不予负责。”

调查：宣称买设备送游戏，却是靠抽奖送出

记者随机挑选了三家宣称购买产品即赠送《黑神话：悟空》游戏的店铺，这些店铺所售卖的产品包括显卡和显示器。记者发现，参与活动的产品价格并未上涨，均维持市场价。然而，各店铺的活动赠送规则却存在差异，其中“暗藏玄机”，消费者若不仔细审视，可能会“吃亏”。

在技嘉京东自营官方旗舰店，参与活动的商品是技嘉RTX 4070 SUPER黑悟空联名显卡。在该商品的介绍中，醒目地写着“赠送《黑神话：悟空》”几个大字。然而，在参与方式的说明中，却用小字注明：2024年9月10日晚7—9点由店铺直播间在所有预售期下单用户中抽出5位幸运儿。虽然宣传中提到了赠送游戏，但实际上是通过抽奖的方式送出。

在海信显示器京东自营旗舰店里，参与活动的商品是海信27G7K Pro显示器，游戏限量赠送300份，活动截止日期为8月31日。值得注意的是，客服表明如果300份游戏提前赠送完毕，将不会再进行补充，但活动页面也不会关闭，因此，顾客需自行向客服询问是否还有赠送名额。同时，为了成功获得赠送名额，顾客还需在31日前完成收货并给出好评晒单。

律师：承诺赠送礼品但拒不履行，构成欺诈

店铺相关产品绑定《黑神话：悟空》进行宣传却无法兑换是否合法？兑换码送完了没有具体提示是否有诱导消费之嫌？

对此，福建律师海都公益团福建闽天律师事务所沈展昌律师表示，《广告法》第八条第二款规定：“广告中表明推销的商品或者服务附带赠送的，应当明示所附带赠送商品或者服务的品种、规格、数量、期限和方式。”也就是说，商家在制作宣传海报、传单等过程中，应当明确标注活动的时间、赠品的内容等相关信息，而不能仅笼统地表示“赠品数量有限，先到先得”，否则属于违法。商家若在宣传过程中承诺赠送礼品，但实际中拒不履行，则构成欺诈，消费者有权依据《消费者权益保护法》第五十五条规定要求商家进行赔偿。