N海都记者 黄晓蓉

近日记者获悉，为进一步优化医疗机构门诊服务流程，泉州洛江区医院普通门诊全面实行“一次挂号管三天”便民举措。

市民：“太方便了，省钱还省时间”

9月10日，记者来到洛江区医院，实地感受这项新举措带来的改变。

在门诊楼一站式服务台，记者看到现场有不少志愿者正在为患者介绍普通门诊“一次挂号管三天”就诊流程，并引导患者到相应科室问诊；还有不少复诊患者已经凭就诊卡或医保卡，在相关科室候诊区等候，依次排队就诊。

“以前检查结果当天出不来，第二天复诊还要重新挂号，实在是不方便，现在一次挂号管三天，这个对我们患者来说太方便了，不仅节省挂号费，更重要的是节省了很多时间。”前来医院复诊的市民彭小姐告诉记者。

据悉，自2024年9月2日起，凡因检验、检查等未能当日完成诊疗的普通门诊患者，均可在3日内（含就诊当日）携带相关检查结果，在同院区同科室同级别医师享受免费回（复）诊，无需再次缴纳挂号费用。但要注意的是，为保障医疗资源的合理分配与高效利用，这一政策不适用于急诊、多学科联合诊疗及特需门诊等特殊服务场景。

进一步提升医疗服务便捷性和满意度

民生问题无小事，医疗惠民暖民心。“一次挂号管三天”就诊模式的实施，有效减少患者的挂号次数和等待时间，提高就医效率。同时，通过免缴门诊诊查费的惠民政策，进一步提升患者就医体验，减轻患者看病负担，提高就医满意度。

自“一次挂号管三天”惠民政策实施以来，共惠及患者近130人次，为复诊复查患者节省挂号费用近2000元。除此之外，为提高患者就医体验，洛江区还推行“无陪护”病房、预缴金当日退返、节假日（周末）专家门诊等相关政策。

记者还了解到，洛江区将根据实施情况，逐步将“一次挂号管三天”政策推广到所有公办医疗机构。同时，积极探索优化就诊流程、完善信息化系统相关功能、加强流量监测等，尽可能缩短等候时间，防止扎堆就诊，让首诊号源与续诊号源两者平衡协调，进一步提升医疗服务的便捷性和满意度。