N海都见习记者

何丹莹

新买的大牌口红，被弄断了；没用过几次的粉饼，不小心摔碎了……原本要“认栽”丢弃掉大几百买的化妆品时，只要花费二三十元，彩妆修复师就能使其焕然一新。

近日，记者走访发现，彩妆修复在榕悄然走红，满足不少市民的省钱需求。但是作为新兴服务，也有律师提醒，或因操作不规范，引发一系列卫生安全问题。此外，交易过程缺乏正规渠道的监管与记录，维权或成难题。

花一杯奶茶钱 从“废弃品”到“崭新装”

从“废弃品”到“崭新装”，经过修复的彩妆也能焕然一新。

“有次出门太着急了，一用力口红就断了。”小林是福州的大一新生，在舍友的推荐下，小林在社交平台上搜索口红修复，“修复一支的价格就一杯奶茶钱，而且还原度很高。”

有着十多年妆造经验的陈陌是在2022年底加入彩妆修复行业的。她告诉记者，“以口红为例，我们首先要对口红进行消毒和清洁，然后根据口红的颜色、材质和顾客的需求进行修复，不同材质的口红在修复过程中需要不同的处理方法，比如雾面口红和哑光口红在加热溶解时就有很大的区别。”

在修复过程中，温度的控制尤为关键。过高或过低的温度都可能导致口红出现空心、二次断裂等问题。“算上冷冻脱模的时间，用时将近2小时，口红还原度在90%以上。”陈陌说。

记者在社交平台搜索“彩妆修复”，发现也有不少修复师晒出自己的修复战绩，仅需花费20至40元，就能让断裂的口红、破碎的粉饼等彩妆品恢复如初。

本地客户占八成 受众以女生为主

陈陌说，顾客以本地客户和回头客为主，“80%都是本地的，基本都是女生下单，她们觉得性价比不错还会推荐给朋友。”陈陌告诉记者，口红和粉饼是最经常被送修的产品，最多的一次她一天收到了23支口红。

“‘爆单’的工作量很大，20多支口红我分三天做完寄回去。”陈陌说，那几天她基本不怎么休息。

除了偶尔大爆单，在某个产品变得热门流行时，彩妆修复也会迎来一段修复高峰期。“像去年流行的彩棠三色修容产品，很多女生会购买，但这个产品容易受损开裂，那段时间基本上都是这个产品来送修。”

修复可能导致产品污染

在翻阅社交平台时，记者发现彩妆修复还有很多避雷帖，有网友表示，使用修复后的彩妆导致“过敏”“烂脸”等，还有部分网友称自己的产品被调包。

对此，福建律师海都公益团福建麦博律师事务所张睿律师表示，当前市场、网络平台上兴起的彩妆修复服务，可能缺乏必要的营业执照及卫生规范认证，更可能因操作不规范而引发一系列卫生安全问题。

“当消费者与修复服务者发生纠纷时，由于双方交易过程缺乏正规渠道的监管与记录，即在证明交易物品的真实性、完整性以及涉及物品是否被调包或替换的争议时，由于证据难以收集与固定，维权之路会更加耗时耗力耗财。”张睿说。

福建省药品监督管理局化妆品监管处的工作人员提醒，个人作坊在从事化妆品修复过程中，存在微生物超标（如细菌滋生）等卫生安全隐患，可能导致产品二次污染，难以保障产品质量安全。建议市民在遇到化妆品损坏后，优先考虑直接购买全新产品使用更为安全可靠。