N海都记者 林雅璇 实习生 王凯诺 文/图
近日,福州市民黄女士发现,10岁的女儿筱筱(化名)在一个月内,竟偷拿家中的钱去购买小马宝莉卡,共花费7800元。经协商,店家退回2500元。店家称,女孩告知花的都是自己的压岁钱,单次买卡金额都在100元以上,但“没有7800元那么多”。律师表示,10岁女孩属于限制民事行为能力人,对大额的超出其消费能力的消费行为,未经家长同意、追认的,则该消费行为无效。
家长:孩子偷拿家里的钱去买
“女儿筱筱今年10岁,今年8月多次偷拿家中现金,前往环南一村一文具店购买小马宝莉卡,9月8日我发现共损失7800元现金。”
黄女士告诉记者,筱筱开学一周后,她发现藏在家中柜子上方的10000元现金仅剩2200元,四处搜寻无果,反而在筱筱的床底和衣柜找到了大量的小马宝莉卡片。追问下,筱筱承认偷拿现金,并多次在同一家文具店购买卡片。黄女士整理了一整桶卡片,找商家追讨赔偿,最终在民警协调下,拿回2500元。
不过,黄女士对这样的结果并不满意。“10岁的孩子消费这么大金额,便利店难道不应该制止吗?至少也应该告知家长吧?我希望能够全额退款。”
店主:已协商处理,难以接受全额退款
9月27日,记者来到环南一村一文具店。店主表示,筱筱是8月起频繁到店买卡的,单次消费金额都在100元以上,但加起来“没有7800元那么多”。
10岁的孩子多次大额消费,店方也不询问、不联系家长吗?店主则称:“我问过小朋友钱从哪儿来的,但她告诉我是压岁钱和卖‘好卡’挣来的。”
店主还称,黄女士归还的卡片都是普通卡,没有交易价值,“他们把能售卖的好卡都留下了,黄女士称再给她5000元才能归还稀有卡。”
而对于黄女士希望全额退款的要求,店主表示难以接受。“我们在半个月前已在民警协调下达成一致,退款2500元,事情已经解决了。”
记者注意到,该家文具店摆放卡片的区域并未设置明显购买提醒。2023年国家市场监督管理总局印发《盲盒经营行为规范指引(试行)》。其中第二十三条规定:向8周岁及以上未成年人销售盲盒商品,应当依法确认已取得相关监护人的同意。盲盒经营者应当以显著方式提示8周岁及以上未成年人购买盲盒需取得相关监护人同意。福州市市场监管局工作人员表示,售卖盲盒时,商家要打印售卖提示并张贴于经营场所显著位置。
律师:属限制民事行为能力人,费用应予返还
10岁孩子未经家长同意,陆续购买商品、总额较大,家长可以申请全额退款吗?
对此,福建律师海都公益团福建闽天律师事务所沈展昌律师表示,根据《民法典》的相关规定,限制民事行为能力人作出的与其年龄、智力不符的民事法律行为属于效力待定状态。筱筱属于限制民事行为能力人,其购买大额商品的行为明显与年龄、智力不符。黄女士不同意、不追认筱筱的购买行为,因此该民事法律行为属于无效。根据《民法典》第157条,民事法律行为无效的,行为人因该行为取得的财产,应予以返还。因此店主应将收取的费用予以返还,同时黄女士也应将女儿购买的卡片予以返还,即“双方返还”。沈律师建议,黄女士可以向市场监督管理部门或消费者协会投诉,要求商家返还消费款。如仍无法解决问题,还可选择走司法程序解决该纠纷。
为何抽卡让孩子如此上瘾?福州八中心理老师谢维兴表示,“集卡、抽盲盒”一类的游戏本质是,人对不可预见的事情有一种“预测成瘾性”,孩子往往更难对抗这种上瘾的感觉。孩子们通过盒子的重量,上下左右晃动时的手感、声音等细节,来加大抽到心仪手办的概率,增加了购买盲盒的可玩性。而且一旦通过这些攻略得到自己心仪的手办,就会有特别的成就感,期待下一个。同时,集卡、盲盒也有明显的社交属性,如今的孩子社交渠道狭窄,通过一起讨论卡牌,或者交换、互赠卡牌,让自己更有社交地位和好人缘。