N海都记者 郭思琪

林佳琳 文/图

日前，曾先生拨打海都热线968880报料称，10月24日11时许，他驾驶货车载着玻璃，经过闽侯青口兰圃收费站往福州方向200米处时，货物倾倒，路勤指派了福建锦恒救援有限公司（以下简称“锦恒救援”）前来救援，全程耗时近3小时，费用达4000余元，其中包含3000元叉车费，他质疑费用过高。

10月28日，福建省高速公路集团有限公司福泉道路勤务中心有关工作人员称，救援前已向曾先生阐明叉车的必要性，双方也对方案、价格等达成一致。工作人员表示，如果司机认为价格偏高，在不影响高速公路正常运行的情况下，有权选择社会救援公司，但仍需把高速安全问题放在首位。

司机：距离不过20公里，救援费为何需4000元？

“车辆救援服务确认单上写着，4000元包含叉车3000元、路面清洗600元和事故安全布控出勤200元。”曾先生回忆称，事发当天，他的车辆并未侧翻和损坏，清理货物后便可离开，车子载重为18吨，为五类车，此次事故并未产生托运，且事发地和车辆停放点距离不过20公里，“价格怎么会达到4000元这么高？”

曾先生说，他不清楚是否可以更换救援公司，担心影响交通和货物需清理等问题，还是在车辆救援服务确认单上签了字。

高速相关部门：叉车收费标准由双方协商并书面确定

10月28日，记者从福建省高速公路集团有限公司福泉道路勤务中心获悉，锦恒救援为库内招标公司，为福州段施救队伍。有关工作人员称，事发当日，涉事车辆车厢内货物倾倒，导致车厢破裂货物洒落，为防止破裂程度进一步扩大，提高救援效率，故需借助机械设备，如叉车、铲车和吊车，对破裂的车厢进行支撑固定，以避免货物持续倾覆掉落带来的损失扩大。使用叉车前，施救队伍已告知曾先生需要使用叉车及费用，并经曾先生同意。“叉车无法上高速，需要用吊车运上平板车后运输至事发地点，所以车辆救援服务确认单上的3000元叉车费，还包含了叉车台班费用及托运叉车往返的运输费用，整体收费合理。”

此外，据该工作人员所说，叉车属于收费标准中“适用由双方协商并以书面协议确定收费标准条件的事故或故障车辆”，记者在公司内看到了24日的视频记录，在救援工作开始前，有关工作人员向曾先生询问是否接受，而曾先生表示同意。

司机有权选择社会救援公司，但需把安全放在首位

如果司机仍认为价格偏高，是否有权更换救援公司呢？该工作人员表示，根据“发展改革委、交通运输部《关于规范高速公路车辆救援服务收费有关问题的通知》发改价格〔2010〕2204号”中第三条规定，在不影响高速公路正常运行的情况下，当事人可以选择社会救援机构实施救助。

但该工作人员提到，不建议由没有高速施救经验的机构实施救援，“首先要考虑救援的安全性,社会救援机构通常距离高速公路较远，到达现场时间较长，车辆在路面滞留时间越长越危险，易引发二次事故，给其他车辆造成人身财产安全损失。”该工作人员说，从时效性来看，高速救援机构分布在各收费站、服务区，可快速出动，及时救援。在专业性方面，高速救援机构熟悉高速作业规范，安全装备齐全，可更大程度确保救援安全，如遇乱收费等问题，可拨打12122举报投诉，维护当事人权益。