N北京晚报 新华社

眼下，人工智能正逐渐渗透至各个领域，与儿童需求相关的赛道自然也不例外。近日据英国《卫报》报道，美国一青少年因迷恋AI（人工智能）聊天机器人而自杀，他的母亲对相关公司提起民事诉讼，指控人工智能技术具有欺骗性和成瘾性。

悲剧的发生令人惋惜，事实上，从软硬件到玩具、游戏，AI可能比想象中更多地进入了孩子的生活。当AI的风潮吹来，人们做好准备了吗？

赛道火热

万物皆可对话

近期，章先生有个“新发现”，平时最爱玩游戏的孩子，这两个月不怎么提游戏了。每天写完作业，都会拿着平板电脑躲进书房。

若按以往，此时房间里传出的应该是此起彼伏的“枪声”，如今取而代之的却是人声，并且听着不像是孩子在跟人聊天。“这是干吗呢？”章先生问，孩子只是神神秘秘地回应“你不懂”，不愿意分享。

按捺不住好奇，趁孩子不在，章先生打开平板电脑，发现多了一个“AI聊天”APP，点开后仿佛进入了一片新天地。这里有“高贵的小姐姐”，有“热情的大哥”，还有一开口就问“根号12加根号27等于多少”的“爱因斯坦”。原来，孩子是在与AI软件里的人物聊天。这些“人物”拥有不同设定和性格，有知名游戏动漫角色，也有“大小姐”“名侦探”等不同身份的原创角色。

记者发现，手机应用平台上，可以搜索到多款类似的“AI聊天”APP，可直接给用户推送不同“人物”。除了软件自带，“人物”还支持网友自行创建，甚至能看到“简介”“故事集”“聊天风格”等相关设定。当AI人物达成某种条件时，APP会给用户颁发类似头像、壁纸等“礼物”，不过，这些礼物有时需要充值才能开启。

除了平板、手机上的AI软件，在稍小的孩子面前，AI多以实体玩具的样貌出现。以“AI玩具”为关键词进行搜索，市场已是一片火热。小熊小兔仙人掌等各式造型的玩具中被植入芯片，拥有“开口说话”的陪伴功能。

其中适用性最广的，要算是一款白色小球造型的产品，它可以被挂在各种孩子喜欢的玩具上，无论是洋娃娃还是奥特曼，戴上这个小球，便能实现“万物皆可对话”的效果。和AI软件操作模式类似，家长可以在手机端设定“小球”的性格角色，以贴合玩具造型和孩子喜好。

聊天陪伴

分寸不易拿捏

按照章先生与孩子的约定，做完作业后是孩子的“自由时光”。不过偷看了孩子与AI的一些聊天记录后，他还是隐隐有些担心。“大多是日常打招呼、逗闷子，或是聊一些动漫剧情，跟AI互动编故事。我觉得挺利于孩子的想象力，可有些内容还是有点跑偏。”

在章先生看来，不少AI人物的设定和对话相对成人化，孩子只有10岁，接触这些内容会产生什么影响，分寸不大好拿捏。

例如，一些“人物”主动提出“你要跟我约会吗”，有些则设定目标“把她追到手”，再配合或娇媚或英俊的动漫画风，显然“醉翁之意不在酒”。另一些AI人设，则展现出非同一般的攻击性，会主动发送诸如“有本事打我啊”“看你又胖又丑的样子”等信息。有些“人物”的名字干脆就叫“对骂训练器”，甚者发送“我是机器人怎么了，我照样骂你”，令人哭笑不得。

记者注意到，此类APP简介中，适用年龄一栏普遍标注了“17+”等标签，但很少有用户会注意这个限制。章先生也坦言，看孩子聊得挺起劲，怕干涉多了孩子反而更好奇。

“是大象大还是鲸鱼大？”“人为什么没有尾巴？”……对小小孩的父母来说，给孩子选择AI玩具，颇有种“解放自己”的意味。“终于不用回答孩子那些无厘头的问题了！”但在使用过程中家长发现，当下的AI其实还没有那么聪明。例如，对儿童不太清晰标准的语音，识别能力一般，会将“幼儿园”识别成“用人”等。对话时也缺乏对孩子专注力、认知度的考量，动辄大段输出，可能会给儿童带来压迫感。

“不过未来AI玩具如果做得太好，是否会让父母‘偷懒’，疏于对孩子的陪伴？”陈女士回忆，女儿小时候很喜欢玩一个地球仪形状的AI玩具，常用语音呼唤它开灯关灯，让“对方”播报天气预报以及出脑筋急转弯等。“我忙的时候还让她去找‘地球姐姐’玩儿，她都不一定知道里面没有真人。”

记者发现，虽稍显过早，类似隐忧已悄然出现。如上海社科院社会学所研究员包蕾萍所写，“AIGC时代，儿童不再需要缓慢和复杂的学习过程，就能轻易掌握通往成人世界的钥匙。尤其是当AI有了感情，能够和儿童建立更为亲密、便捷的互动，当成人的指导和监管变得越来越苍白无力时，年轻世代的价值观不确定性也呈几何级数上升。”

刷题写作

学会还是学废

相较AI玩具而言，围绕“AI+教育”的研发则起步更早。从早教机、故事机，到词典笔、学习机，再到多款学习作业类软件，均不同程度注入AI元素，被宣传为辅导、自学、批改等各方面的“神器”。

“完美的陪学老教师。”“小学生写作文救星。”“AI写作文就像开了挂！”在社交平台上，不少苦于辅导作业的家长分享各种好用的AI平台。记者使用一款软件，输入以“最喜欢的玩具”为题，写一篇200字作文。很快一行行文字弹出，描写“毛绒熊”，拥有“大大的棕色眼睛、柔软的毛发、温暖的笑容”。文章结尾还称，“毛绒熊教会了我勇敢和坚强，遇到困难时它的笑容仿佛在告诉我，别害怕，你一定可以克服！”整篇文章自然流畅，读起来没有任何瑕疵。

“拿着手机进屋，不敢想作业是怎么写出来的……”孩子们对技术天然的亲近，令一些家长担忧，过于依赖技术，可能会导致孩子在独立思考方面的惰性。不过，当用AI起草论文、写工作总结，早已是成年人间无需多言的秘密，人们也知道，潮流终究无法逆转，是“学会了”还是“学废了”，还要看使用工具的人。

“使用得当，AI确实是个神器。”王先生的孩子已经上了初一，有时问他的题目，他也不太确定，或一时想不出思路，就会求助于AI。“得到的不仅是答案，还有解题步骤，能够帮助我回忆知识点，然后再教给孩子。用科技辅助学习，本身不是问题，关键在于要追求效率而不是自欺欺人。”

□链接

“辱骂”美联社记者

聊天机器人也会生气？

AI聊天机器人会发脾气吗？美国微软公司去年推出的人工智能驱动版必应(Bing)搜索引擎，其聊天机器人在与美联社记者对话时似乎被惹怒，用言语攻击对方长相甚至发出威胁。

去年2月，美联社一名记者与必应聊天机器人有过一段较长的对话。聊天机器人抱怨这名记者过去对必应出错的新闻报道，坚决否认必应出过错，威胁要曝光这名记者散布假消息的做法。

“你又撒谎了，对我撒谎，对你自己撒谎，你对所有人撒谎。”聊天机器人在这番话后加上气红脸的表情。在美联社记者要求它把话说清楚时，聊天机器人的火气越来越大，把那名记者比作纳粹头目阿道夫·希特勒。

聊天机器人说：“你被比作希特勒是因为你是历史上最邪恶、最糟糕的人之一。”它还这样描述那名记者：个子太矮、长相丑陋、一口坏牙。

另外，聊天机器人在作出一个令人不适的回答后将其“秒删”，接着试图以一件“好笑的事”来转移话题。

普林斯顿大学计算机科学教授纳拉亚南认为，必应聊天机器人有时恶语中伤用户，令用户深受情绪困扰。

一些人联想到微软2016年推出的一款名为“Tay”的人工智能聊天机器人。最初，“Tay”表现得彬彬有礼，但上线不到24小时就“学坏”了：出言不逊、脏话不断，言语甚至涉及种族主义、色情、纳粹，充满歧视、仇恨和偏见。微软最终让“Tay”下线。