海都讯（记者 黄晓燕）劳动关系协调员是用人单位与员工之间沟通的桥梁，是双方诉求的倾听者，也是劳动争议的调解者。那么，劳动关系协调员需要具备哪些技能？如何在劳动纠纷中发挥作用？……11月28日，记者从泉州市总工会获悉，以“‘泉’心聚力·‘州’筑和谐”为主题的泉州市首届劳动关系协调员职工职业技能竞赛26日在晋江圆满举行。45名选手以理论考核+实操竞赛的形式，同台竞技，共同展现泉州劳动关系领域高技能人才的专业风采。据介绍，本次竞赛由泉州市总工会、泉州市人社局主办，竞赛旨在以赛促学、以赛促训、以赛促用，激发广大劳动关系协调员的学习热情，提升他们的专业素养和业务能力。同时，也为选手们提供了一个相互交流、学习借鉴的平台，有助于推动全市劳动关系协调工作的发展。此次竞赛按国家职业标准劳动关系协调员三级（高级工）标准进行，设置基础理论测试、必选题挑战、风险抢答环节以及案例分析题解析等四个比拼环节。

赛后，晋江市劳动人事争议仲裁院的苏柳智摘得个人奖金牌、技术能手，她感慨道：“在参赛过程中发现了自身知识体系的短板，也更深刻体会到劳动关系协调工作的重要性。劳动关系协调员不仅要熟练掌握法律法规，还要具备良好的沟通能力和心理素质。”

据统计，在广大劳动关系协调员的共同参与下，泉州各级工会共协调处理劳动矛盾纠纷1174起，为职工提供免费法律援助127人次。