海都讯（记者 郭思琪) 近日，海都报刊发了《上3节课后欲退费 学费仅能退一半？》一文（详见海都报11月27日A06），海伦音乐中心（海伦钢琴福州旗舰店）负责人林先生曾承诺与罗女士协商新方案，结果到底怎样？

据了解，报道发出后，属地市监、文旅等多部门均已介入调解，催促海伦音乐中心处理此事。11月28日，海伦音乐中心工作人员与罗女士协商退费事宜。12月2日，罗女士就收到了海伦音乐中心的退款。在罗女士收到的退款说明单上，记者看到，罗女士购买的优惠课包为3840元，扣除已上过的3节课时、礼品和资料费，剩余的3200元扣除了30%违约金，最后退款2240元课费。

同时，罗女士还表示，海伦音乐中心扣除1个月租金150元及来回搬运费400元，将她此前租赁钢琴剩余的2950元一并退回。