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纾困解难 她是申请人的爱心天使

厦门口岸是台胞往来大陆的重要口岸之一。每当台胞遇到急事、难事，于艳波急他们之所急，用爱心为他们排忧解难，用行动书写两岸同胞一家亲的生动画面。

今年2月20日，台胞班某从荷兰阿姆斯特丹经厦门转机回台湾，因没有携带人民币又未开通大陆支付业务，无法支付办证费用，只好联系厦门航空公司工作人员帮忙处理。在等待工作人员期间，于艳波了解到，班某的航班还有5分钟就要起飞了，便自己掏钱为其代付了办证费用。班某很意外也很感动，想给于艳波台币，但被她婉拒：“我们有工作纪律，不能私下换币。”其实，这也不是于艳波第一次替无法支付办证费用的申请人自掏腰包了。

于艳波经常向前来求助的旅客提供帮助。2023年8月16日，一位女士神情焦虑地向窗口张望，并不停说着“怎么办啊”。于艳波发现后，走出柜台关切地询问。原来，该女士的小孩晕船，不小心呕吐到填表台旁的地上了。于艳波安抚她不要着急并为小孩倒上一杯温开水，扶他在旁边休息，随后拿着扫把、纸巾，与那位女士一起把填表台清洁干净。

涓涓细流，汇成江河。于艳波以一名外事民警的爱心，为申请人提供优质、便捷的出入境服务，得到了广泛的赞誉。

乐于助人 她是同事们的暖心大姐

厦门口岸点多面广、工作时间长、全年无休，越到节假日，办证量越大。为保障节假日期间厦门口岸签（办）证工作的高效顺畅运行，厦门市公安局出入境管理支队民警、辅警坚守在岗，若有急事，就需要与同事调整班次。每当同事提出想和于艳波换班时，只要时间允许，她都不会拒绝。

今年春节期间，有位家在外地的同事想回趟老家与家人团聚，但又适逢口岸办证高峰，排班实在无法错开，于是她向于艳波提出了换班的需求，没想到，于艳波毫不犹豫地就答应了。在春节八天假期里，于艳波整整上了六天的班，但她毫无怨言，还笑眯眯地说：“没事，条件允许的情况下发挥余热嘛。”

这就是于艳波，一位细心、爱心、暖心的出入境民警，从曾经为民服务的口岸警花，到如今宁静从容的临退老民警，她以平凡执着的坚守、严谨缜密的作风、推己及人的情怀、积极乐观的心态，赢得了领导同事和广大群众的赞扬，先后多次被评为“优秀公务员”，荣立个人三等功1次。