N海都记者 郭思琪 文/图

近日，一则有关“福州市锦禾科技有限公司骗钱”的帖子出现在小红书等社交平台上。来自陕西，重庆，福建漳州、南平等地的消费者接连拨打968880海都热线报料称，2024年11月，他们在网络上与该公司交易了电子设备后，对方并未在承诺的3天内发货，还发布了虚假的订单号，后称可以退款，但直至目前仍不见款项退回。消费者之一的贺先生觉得是“受骗”了。那么，他们真的被骗了吗？该如何维权？就此，昨日记者进行了解。

消费者：

花2.53万买手机等产品

货没收到款项也未退回

贺先生称，2024年11月中旬，他在某电商平台看到福州市锦禾科技有限公司（下称锦禾公司）展示的手机等电子产品，私聊后得知无法在平台交易，而是需要添加微信或支付宝购买。随后，贺先生在微信上向锦禾公司转账25300元，有关工作人员虽承诺3天内发货，但8天后，对方却仍未发出物流链接。“我一直催他们发货，终于看到了订单号。”然而，令贺先生意外的是，这个订单号无法查询到物流信息。至此公司才表示，可以为他退款。据贺先生所说，目前，款项并未退回，他才意识到自己被骗了。

来自重庆的刘先生也有相同遭遇。2024年12月中旬，他在酷安平台上看到一个名为“上善家店”的账号在卖手机，对方出示的收款码显示为锦禾公司。花了7000多元的刘先生也没收到货，退款同样一再拖延。“我们有一个受骗者群，一共20人，据不完全统计，福建省内乃至全国各地有近百人受骗。”刘先生说。

公司：正积极与经销商沟通 退款事宜将陆续解决

在刘先生所说的群内，记者发布了一份调查问卷，搜集到12份样本，分别在小红书、酷安等电商平台看到了锦禾公司的推广，其中，有3名消费者来自福建南平。李先生（化名）是其中之一，他通过微信支付定金和支付宝支付尾款共14000元后，钱货两空。记者在酷安平台上搜索“上善家店”，发现其“好物橱窗”内已无商品。同样，某电商平台上的动态均已被清空。企查查显示，锦禾公司成立于2024年8月，从事批发业，目前为存续状态。

1月7日，记者来到位于福州高新区的福州市锦禾科技有限公司，工作场所里已经无人办公，大门紧闭，门口张贴了一张告示，其内容显示：由于部分经销商的经营管理问题，导致客户订单未能如期发出，出现大面积退款。对此，公司正积极与相关经销商沟通，明确责任，并追究其违约行为。同时，加强客户服务，妥善处理退款事宜，保障客户权益。通过多种渠道筹措资金，确保公司经营正常运转，并尽全力解决此次问题，跟进到底。

记者通过收款码上的号码联系上该公司一位负责人，他告诉记者：“此前公司负责人先行垫付了20余万元，因此有部分消费者已收到退款，其余消费者的钱款我们将陆续解决。”

记者了解到，福州高新区南屿市场监督管理所已介入，也在持续关注此事。