海都讯（记者 柳小玲） 随着240小时过境免签政策实施及春节黄金周的即将到来，泉州市游客日益增多，为打造世界海丝多元文化旅游目的地，保障广大市民和游客过一个安心、放心、暖心的节日，近日，泉州旅游协会向全市旅游企业及从业人员发出多项倡议。

其中，泉州旅游协会倡议，旅游从业者要诚信为本，坚持做到明码标价，保证价签价目齐全、醒目，内容真实明确。坚决杜绝非法从业、随意毁约、恶意涨价等行为，自觉维护好旅游市场秩序。

要履行承诺，维护游客权益。旅行社应将《泉州市旅行社诚信经营承诺书》作为自我约束的准则，杜绝强制消费、虚假宣传等行为，为游客打造安心旅程；导游需秉持《导游服务承诺书》的准则，提供热情专业、细致周到的服务，提升游客的旅行体验价值；酒店住宿行业要认真履行《泉州市住宿经营主体规范价格承诺书》：以节前三个月均价为基数，800元以下的涨幅控制在1.5倍以下（即基准价2.5倍；如基准价500元，节日限价1250元）；800元（含）~1500元的涨幅控制在1.3倍以下（即基准价 2.3倍；如基准价1000元，节日限价2300元）；1500元以上（含）的涨幅控制在1倍以下（即基准价2倍；如基准价2000元，节日限价4000元），以上价格以最终成交价计算，含经多层代理、多手转销后的最终价格在内。

要用好政策，提升国际化水平。240小时过境免签政策将显著拓宽入境客源市场。各旅游企业要严格遵守相关法律法规和行业规范，尊重国外游客的文化习惯和个性需求。要保障服务的透明化与标准化，特别是服务项目和各类收费细则等。旅游从业者要努力提升外语水平，增强服务国际游客的能力。

接受监督，加强企业自律。主动对外公布企业服务投诉电话，自觉接受社会公众、游客、媒体和相关部门的监督和评价，积极改进工作中存在的问题和不足。建立健全投诉处理机制和回访制度，及时收集游客的意见和反馈。

要秉承“游客至上、质量第一”的服务宗旨，把提升游客的满意度作为行业和企业的发展目标。此外，要定期开展安全生产隐患自查、整改工作，及时消除各类隐患。

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最高罚300万

省市监局发布价格提醒倡议

海都讯（记者 梁展豪） 16日，省市场监管局向全省各类经营者发布价格提醒倡议。倡议要求，经营者要合规经营，不得利用价格手段侵犯消费者和其他经营者的合法权益、扰乱市场价格秩序。依法严格落实真实准确、货签对位、标识醒目等明码标价规定，不得收取任何未予标明的费用。海鲜餐厅、排档和销售鲜活水产品门店、商超应做到“一菜一标”“一品一价”“一货一签”，不得标注“时价”、区间价或在标价之外收取加工费、辅料费等。

确定公道合理、质价相符的价格，不借春节之机坐地起价、跟风涨价、哄抬价格，坚决杜绝“天价”“霸王价”现象。

同时，要诚实守信，履行价格承诺按照宣传册、订单约定的内容，保质保量提供商品和服务，不随意违约、毁约，不得降低价格承诺的商品质量和服务标准。餐厅、酒店、宾馆、民宿等不得单方面撕毁约定提高价格。网络平台预订的年夜饭，其实际提供的菜品和服务，应与平台标示内容完全一致，不得以次充好。

服务价格发生变动的，应当及时调整相应标价，不在折价、减价前临时显著提高标示价格并作为折价、减价的比较价格。此外，要尊重消费者的意愿，在提供商品和餐饮、住宿等服务前、服务后，主动与消费者确认消费清单，待消费者同意后再下单、结账，避免消费纠纷。无法自行解决纠纷的，引导消费者拨打12315或12345投诉电话，积极配合有关部门妥善解决问题、化解矛盾。

特别提醒：经营者违反明码标价规定，最高可处5000元罚款；不执行政府指导价、政府定价，最高可处200万元罚款；实施价格欺诈，最高可处50万元罚款；实施哄抬价格，最高可处300万元罚款。