N海都记者

林雅璇

乘坐在返乡的航班上，你有注意到与你同行的“毛孩子”吗？如今，春节出行的队伍里，宠物的身影愈发常见。自2024年起，哈啰、滴滴敏锐捕捉到养宠人群的需求，率先上线宠物出行服务，让带着宠物打车不再是难题。而开通宠物托运服务的航空公司也持续增多，福州航空、南方航空等更是陆续推出“宠物进客舱”的个性化贴心服务，让主人与宠物在旅途中也能相伴左右。

从托运到进客舱，宠物出行升级

今年春节前夕，厦门市民张女士计划带宠物犬回太原老家过年。“最初考虑过陆运，但路程实在太长，怕有风险。了解到福州航空在福州出港的飞机可以让宠物进客舱，就先从厦门到福州准备宠物体检报告、检疫合格证明等文件。”张女士表示，乘机当天她为狗狗准备了宠物软包、嘴套、纸尿裤等，近三小时的飞行时间里狗狗情绪稳定，最终顺利落地。张女士从福州回太原的机票800多元，宠物的机票1399元，不过宠物没有专门的位置，而是放在自己座位下面。

记者致电福州航空获悉，该航司向携宠乘客提供“宠物托运”和“宠物进客舱”两种服务。若选择托运，需要在航班起飞前24小时向福州航空提出宠物运输申请，并自行准备航空专用宠物箱及材质坚固的宠物箱防护网，宠物、宠物箱及食物总重量按照逾重行李进行收费。

工作人员称，福州航空推出的“萌宠伴你飞”服务，目前仅在福州、哈尔滨、合肥、青岛、乌鲁木齐、西安、海口、重庆出港的国内直达航班的经济舱上实施，费用为1399元/航段/宠物。需要注意的是，烈性犬和大中型犬只无法办理。而不论是托运还是进客舱，宠主都需提供“动物检疫合格证明”、动物疫苗注射证明、宠物运输协议书等材料。

记者了解到，目前国内海南航空、祥鹏航空、吉祥航空、南方航空等多家航空公司纷纷向宠物开放了客舱，价格为1299~1430元/航段/宠物不等。

那么，宠物能乘坐高铁动车吗？虽然中国铁路客户服务中心曾于2024年5月推出高铁宠物运输调查，但记者从中铁快运客服热线了解到，除导盲犬外，目前高铁、动车仍不允许活体动物进车厢，只能通过绿皮火车进行托运。

网约车上线“宠物出行”

此前，很多人带着猫狗等宠物打车的时候，会碰到司机拒载等情况，打车比较困难。有宠主反映，打车目的地若填写的是宠物医院或宠物店，极有可能接到司机要求取消订单的电话，只能心虚地填写周边地点为目的地。近年来，为了满足宠主需求，哈啰、滴滴平台也先后上线了“宠物出行”。

以滴滴为例，打车页面会明确提醒需要人宠同行，建议后排入座，保持车内干净等内容。首次使用宠物出行服务前，携宠乘客需先填写宠物档案，包括宠物类型、宠物体重等信息，以便平台匹配服务。此外，乘客还需保持车内清洁，及时清理宠物毛发、排泄物。驾驶员服务规范也明确，行程结束后通风清洁，确保后续乘客体验不打折。

记者试用发现，4.6公里、11分钟的行程，快车价格约为13元，携宠出行自备宠物箱约为18元，未携带航空箱或宠物包约为20元。

宠物出行市场仍存不足

近年来，随着“它经济”崛起，宠物出行需求水涨船高。据由中国畜牧业协会宠物产业分会等机构指导，派读宠物行业大数据平台出品的《2025年中国宠物行业白皮书（消费报告）》显示，2024年城镇（犬猫）消费市场规模增长7.5%，达到3002亿元。“携宠出游”已成为不少毛孩子家长的硬需求。

不过，宠物出行服务仍存在不少问题，如部分网约车司机对携宠出行的乘客不够友好，费用比普通网约车高的宠物快车、专车，却要求将宠物放在后备箱；宠物机票比人的机票贵，但通常只能被安置在座位下狭小的空间里等。如今，育儿式养宠观念盛行，携宠出游也随之成为新兴的市场需求，热度持续攀升，相关行业还需在服务优化、标准完善等方面投入更多努力，提升服务质量。