海都讯（记者 林宝珍）在紧急时刻，时间就是生命，但传统的电话呼救，对听力、语言障碍等特殊人群来说，若身旁无人帮忙，就难以呼救，很可能延误病情、错过最佳抢救时间。21日，省卫健委、省人民检察院、省残联主办的“沟通无障碍，急救零距离”全省院前医疗急救系统无障碍呼救功能启动仪式在福建省急救中心举行。会上，由福建省急救中心、福州大学附属省立医院推出的无障碍呼救120“福州急救便民服务”微信小程序正式上线，通过三种创新呼救模式，打破急救沟通壁垒。

福建省急救中心120调度员陈媚介绍说，该小程序有“一键呼救”“视频呼救”“听障人士呼救”三大功能，适用人群包括听障、失语等特殊人群，突发疾病或险情人群，以及普通市民。

当身处福州城区的听力、语言障碍人士若遇到紧急情况，在手机上搜索“福州急救便民服务”微信小程序，并授权位置信息，就能使用“听障人士呼救入口”便捷地接入120呼救平台。

听障人士在呼救时，系统会将听障求救者的地理位置和联系方式实时同步到120急救中心平台上，调度员能够用图文与其进行交流，从而迅速安排救护车出诊，为挽救生命赢得宝贵时间。

该平台除了具备专门为听障人士设计的呼救功能，还集成了视频呼救、一键呼救等模块。前者可为呼救者提供心肺复苏、止血等操作的远程指导，帮助呼救者在救护车抵达前进行有效的自救和互救；后者可帮助因病情发作、情绪紧张、地点不熟、语言退化、年龄小等原因无法准确描述事发地址的呼救者准确定位和发送患者信息，缩短沟通时间，提高急救成功率。

120急救调度受地域限制，目前“福州急救便民服务”微信小程序的覆盖范围仅限福州市区鼓楼区、晋安区、台江区、仓山区、马尾区、高新区。