海都讯（记者 柳小玲 通讯员 何紫薇 文/图） 近日，泉州鲤城区政务服务中心完成“AI智能政务助手”系统升级，正式接入DeepSeek人工智能技术，推动“AI+政务服务”迈入新阶段，通过“知识库扩容”与“智能推理”双引擎驱动，为辖区上万市场主体和群众打造24小时在线的智能政务管家。

智慧大脑再扩容。旧版“AI智能政务助手”覆盖社保、医保、税务等39个部门近3000项服务事项、10万条政务问答知识。升级后“AI智能政务助手”通过引入DeepSeek的R1深度推理模型，首次将专业政务服务知识库与推理模型深度耦合，打造政务服务和便民服务结合的“百科全书”。

另一大亮点是系统“会思考”了。旧版“AI智能政务助手”实现“大白话提问、标准化解答”，通过“猜你想办”功能避免多次检索。新版“AI智能政务助手”引入深度求索的思维链（Chain-of-Thought）推理技术，突破传统问答模式“一问一答”“不问不答”局限，实现“一问多答”“不问自答”。

记者尝试咨询“我要开一家茶叶店，需要办理什么手续”，新版“AI智能政务助手”能按照企业开办流程规划出完整的办理路径，给出答案更准确、覆盖面更广，避免反复咨询的烦恼。“AI智能政务助手”在无需注册即可使用的同时，又能结合鲤城区实际情况，具体到办理地点。

下一步，鲤城区行政服务中心管委会将探索“AI智能政务助手”的更多场景应用，实现“AI智能政务助手”和DeepSeek深度融合，助力企业和群众享受更智能、更精准的政务服务新体验。