N海都记者 吴日锦 黄晓蓉 文/图

在泉州健身行业深耕近20年、在健身界颇具知名度的中港·迈瑞欧健身（以下简称中港健身），突然在蛇年春节前陆续关停多家门店，其后又一纸公告，通知会员将经营权转让给泉州市亿成健身管理服务有限公司（以下简称亿成健身连锁）。而在闭店前夕，中港健身刚推出一波充值促销。面对波及的上万名充值会员，接手方亿成健身连锁表示，激活原剩余权益，需要补缴费用。

不同意权益转移的会员，该如何维护自己的合法权益？“闭店”事件高发的健身行业，是否存在着监管漏洞？连日来，海都记者多方走访调查。

消费者

激活原剩余权益 有会员要补“上万元”

今年2月以来，海都热线968880接到多位中港健身的会员投诉，称春节前夕，中港健身在泉州的6家门店突然闭店，春节后这些门店经营者已经换成了亿成健身连锁。亿成健身连锁要求年卡会员补交100元的费用，才能激活原中港健身剩余权益；私教会员要补交20%的费用，才能激活原中港健身剩余的私教课程。

“我们一家五口都办了中港健身299元的年卡，我们一次都还没去过，现在想要继续用，得再交500元给亿成健身。”会员李女士告诉记者，自己是2024年11月在位于晋江池店镇桥南社区百捷国际中心5楼的中港健身门店办理的年卡，2025年2月才发现门店已经易主，新的经营方亿成健身连锁表示，他们家的5张年卡会员资格可以承认，但需各补交100元的激活费。“这不是在欺负消费者吗？”李女士对于自己的遭遇表达了不满。

另一名会员杜女士办理的则是私教课的套餐。她表示，2024年11月16日，她花了5400元购买了中港健身侨乡体育馆店的30节私教课，今年2月想去上课时，发现门店已经更名为亿成健身连锁。新的接手方表示，她要补交20%的手续费也就是1080元才能激活原中港健身的私教课程。

杜女士向记者透露，购买私教课的会员有个维权群，私教会员有400人以上，“不少会员还有几万元的课程，激活费用要上万元”。

记者走访

闭店前大幅优惠营销 有人一次充近200节课

3月6日上午9时许，记者来到晋江池店镇桥南社区百捷国际中心时，发现位于一楼广场墙体上“中港·迈瑞欧健身”的大型广告牌仍然竖立着。来到5楼原中港健身的营业场所，工作人员表示该场地目前的经营方是亿成健身连锁。

在现场，一位原中港健身、现亿成健身连锁的教练证实了会员们的说法。其表示，年前中港健身确实推出了一波优惠套餐，原本1000多元的年卡，只要299元就能办理，单他一人就办理了一两百个年卡会员。原本300元一节的私教课，借“双11”“双12”的营销，只要180~250元，有的老会员一下充值了198节。其坦言，中港健身在泉州深耕近20年，这波操作下来，对健身行业的负面影响很大。

现场采访中，几位正在健身的会员表示，自己已经接受亿成健身连锁提出的方案，补交了相关费用，“虽然觉得这100元不应该由会员买单，但考虑到就近健身比较方便，只能无奈接受”。但不少私教会员表示，同样的场地、同样的器械，甚至连私教教练都是同一个人，就因为经营方易主，让会员再补交20%的费用，很不合理。“为什么中港健身陷入消费纠纷，还能这么轻易就把经营权转让出去？为什么转让的时候，接手方没让中港承担这20%的激活费？”

记者了解到，大约在去年12月中旬，中港健身经营开始出现异常，多家门店发出设备故障或暂停营业的通知，大约春节前两个星期，泉州门店陆续闭门谢客。后来，中港健身发出《品牌转让告知书》，称亿成健身连锁将承接原中港健身百捷、万达、圣湖、侨乡、海景、紫荆店会员。在会员向亿成健身连锁补缴100元工本费后，更换新的会员卡和会籍合同。承接有效期截至3月31日。对于是否包含私教会员，告知书并未明确。

走访中，多名教练表示，中港健身还欠他们的工资，但即使劳动仲裁赢了，他们也联系不上老板，只能自认倒霉。记者通过企查查查询中港健身法人联系方式，发现公司已经注销。

接手方

“会员充值的钱一毛都没拿到”

“我们确实接手了经营权，但会员充值的钱我们一毛都没拿到。”3月7日，亿成健身连锁王姓负责人在接受记者采访时表示，接手中港健身经营权，看重的就是其超过万名的会员资源和教练师资，因此才在接手后，第一时间制定原中港健身会员的接收方案。

王先生告诉记者，对于原中港健身年卡会员和私教会员，他们分别给出了接收方案：对于年卡会员，只要补交100元材料费便可激活原来会员的资格和权益，并且增加一个月的会员权利；私教用户则需要根据所剩余套餐价值，补交20%费用，但补交的费用可以折算成新课时使用。

王先生表示，他们接手之时就已经和中港健身明确，不愿意转会的会员由中港健身自行承担责任，会员可以向中港健身维权。王先生还称，为了稳定教练团队，对于愿意留下来的，中港健身早前欠下的薪资，他们也以实物的方式给予补偿。

记者调查

健身行业预充值存监管空白

3月6日，记者前往晋江市池店镇市场监督管理所了解会员维权处理情况。工作人员表示，晋江市市场监督管理局消费者权益保护科正在跟进处理。3月7日，晋江市市场监督管理局相关工作人员表示，确实接到不少会员投诉，正深入调查并积极协调处理。

那么，中港健身会员充值是否涉及预付卡监管呢？泉州市市场监督管理局、晋江市池店镇市场监督管理所均表示，预付卡由商务局监管。

3月7日下午，海都记者就此问题前往泉州市商务局相关科室了解情况。该局相关工作人员表示，《单用途商业预付卡管理办法》于2012年9月颁布，适用的对象是从事零售业、住宿和餐饮业、居民服务业的企业，健身行业不在此列，其由体育部门监管。

随后，记者来到泉州市体育局。相关工作人员介绍，体育局只负责健身房的器材、器械和私教资质的监管，健身房的充值属于消费范畴，不归体育局管辖。

3月7日下午，记者就不愿意转会的会员如何维权，此类充值情况市场监管部门有没有相关的监管规定及措施等问题，向泉州市市场监督管理局相关科室提交了书面采访提纲，但截至3月10日下午5点，尚未收到相关回应。

专家

借鉴其他城市尽快出台监管办法

3月10日，记者针对此事采访了泉州市政协委员、华侨大学法学院教授白晓东。

白教授介绍，关于健身会员卡的法律监管，目前，法律层面上较为明确的是《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十三条规定：“经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款；并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。”这条规定从规范经营者的角度，对经营者以预收款方式提供商品或者服务作出规定。但对经营者收取预收资金限额、限期、限次标准如何要求，并没有相应的规范。在一定意义上，缺乏对经营者预收资金限额、限期、限次标准进行事前规范，健身会员卡的消费者就很难避免诸如商家突然停业或失联、跑路带来的经济损失风险‌。这方面，建议可以借鉴《上海市体育健身行业预付式消费经营活动监管实施办法（试行）》，对经营者以预收款方式提供商品或者服务的，设定“三限”的核心条款，即预收资金限额、限期、限次标准。

白晓东建议，在我省未出台专门的体育健身行业预付式消费经营的监管规定前，可以借鉴深圳市市场监督管理局宝安监管局、宝安区消费者委员会的做法，不定期发布有关餐饮、教育、健身、美容、零售领域的预付式消费指南或者倡议，呼吁广大消费者树立理性消费观念，增强风险防范意识。建议健身会员卡的消费者理性消费，拒绝诱惑。购买前要认真核实经营主体信息，签订书面合同，明确服务内容、价格、退费规则、违约责任等条款，拒绝商家的口头承诺或模糊表述，并留存合同、转账记录、发票等凭证‌，充值时尽量采用‌小额短期充值‌，单张预付卡充值金额建议不超过500元，服务周期尽量不超过3个月，避免办理长期预付项目。

□新闻多一点

上海出台健身预付卡新规

卖卡有“三限”

今年3月1日起，《上海市体育健身行业预付式消费经营活动监管实施办法（试行）》（以下简称《办法》）正式施行，健身预付卡消费正式被纳入监管范围。

《办法》设定了“三限”的核心条款，即售卡限额限次限期：一次性收取会籍类预付款金额在5000元以下、时长在24个月以下；课时类预付款金额在20000元以下、次数在60次以下；储值类预付款金额在5000元以下；经营者对同一消费者收取各类预付凭证预付款总计不得超过20000元。