N海都记者 郭思琪
见习记者 蔡怡晴 文/图
11日,福州一网约车司机王先生(化名)拨打海都热线968880报料称,他去年3月购买的一台合创新能源车,不到3个月就出现转向灯不亮、右车门关合不紧以及刹车不灵等问题,因担心安全,他多次将车送检,希望退车退款。近日,合创汽车相关负责人周先生告诉记者,检测后并未发现问题。目前仓山市监部门已介入调查。
车主:担心安全问题
王先生告诉记者,去年3月,他在福州市仓山区则徐大道的万商名车店,通过中间商推荐,选购了一辆落地总价16万余元的合创新能源汽车,首付5500元,每月还3400余元的贷款。
没想到去年6月,王先生就发现车辆有转向灯不亮、车门无法紧闭、刹车不灵等问题,对驾驶产生了很大影响。“有一天晚上,我的车速在30公里/小时左右,经过十字路口时,发现刹车没反应,会弹脚。”担心出现安全问题,王先生多次联系万商名车店合创汽车相关负责人,要求检测车辆,并向仓山区盖山市场监督管理所反映,希望退车,并退回已缴纳的4万余元贷款。
律师:可通过第三方机构鉴定
3月11日,记者来到万商名车店,并未看到在售的合创新能源车,仅有合创的售后服务区。据了解,2024年6月,合创汽车传出拖欠员工工资、供应商款项等,广汽集团以股东身份为合创汽车兜底,并接管了合创汽车的售后服务。
相关负责人周先生告诉记者,目前合创汽车的售后服务能得到保障,他们会负责到底。接到王先生的反映后,合创的检修人员试车200公里,但并未发现故障。而整车的电脑检测也显示转向灯无相关故障;右后门偶尔关不上是车辆密封过严,内部气压过大导致;前车盖无法正常打开的故障已修复,后续如再出现车盖的问题,售后可负责更换前盖锁。
周先生说,已将相关证据提交市监部门。市监部门对此予以证实,同时希望王先生提供证据,以便核查。
针对车辆本身故障问题,福建建达律师事务所李洋律师表示,因为王先生购买的是一手车,其可通过第三方鉴定机构,鉴定此车是否为泡水车或曾出现过重大事故等的问题车。若确有此类情况,根据《消费者权益保护法》规定,4S店商家则涉嫌欺诈,应退一赔三。