N海都记者 郭思琪

吴诗榕 文/图

近日，福州市民宁女士拨打海都热线968880报料称，她是迈健身的会员，去年11月参加了7周年活动，充值近2000元，有的会员充值了近10万元，怎料，不到一个月，迈健身突然闭店，负责人也不接电话，会员们担心预付款“打水漂”。部门回复称，目前该企业已无法联系，已将其列入企业经营异常名录，投诉者可报案或通过司法途径解决。

现场：闭店门口张贴解除租赁合同通知

“去年11月初，门店搞7周年活动，我充值了1877元。”迈健身会员宁女士告诉记者，2024年12月6日晚还在上课，没想到隔天一早健身房就突然闭店了，这一消息在会员群内“炸了窝”。

肖女士是迈健身的老会员，会员卡到2026年2月才到期，现场确认闭店后，她“悔不当初”。肖女士告诉记者，去年9月份时，她从私教教练口中得知健身房欠薪欠租，曾怀疑其经营不善，但随后听说举办7周年庆活动，直播卖卡卖了数十万元，以为健身房“回血”了，没想到会闭店。多名店员和会员透露，截至目前，有500余人在周年庆活动中买了月卡、年卡、私教课，预付款金额超百万元。

记者在闭店的迈健身店门口，看到了来自苏宁商管的一张通知，其内容显示：由于商户经营不善，自2024年12月7日起，商场与该店铺承租方解除租赁合同。此外，还有一张于2月25日送达的来自台江区人民法院的“劳动争议”传票。

店员：周年庆前已现经营危机

相比于会员们的震惊，店内一名前台表示，她早有不好的预感。去年上半年，两位老板几乎没出现过，这对一家营业了7年的健身房来说有些异常。同年8月开始大面积欠薪、老板要关店的消息传得沸沸扬扬，她选择了离职。

高先生是会籍顾问之一，据他回忆，去年12月6日白天还正常营业，晚上，苏宁商管告知员工，健身房欠了6天的房租，联系不上两名负责人，就断水断电了。“我们也不知道该怎么办，本以为只是暂时周转不过来，但后续一直无法联系上负责人，才在12月7日凌晨告知了会员闭店的消息。”

苏宁广场商管负责人告诉记者，周年庆活动属于迈健身的品牌活动，在启动前有告知商场，周年庆活动后店家闭店也出乎他们的意料，此前，迈健身都是准时缴纳房租，但去年12月的房租迟迟未交，出现经营异常，商家一直表示“在筹”，但直到他们失联也没交上。

部门：企业已无法联系，可报案或通过司法途径解决

记者多次拨打苏宁商管通知单上陈豪的电话，始终无人接听。经查询，迈健身股东之一与法人皆为陈铄，但其电话也无人接听。而另一股东为福州市晋安区玩摩网络技术有限公司，陈豪系法人，登记了一个虚假地址。除该公司与迈健身外，与他相关的还有8家公司，其中5家已注销或吊销，其余3家皆为虚假地址，电话无法接通。

在去年12月20日的12345回复中，台江区文化体育和旅游局表示，已通过联系公安、区市监局和约谈迈健身店员等方式多次尝试联系迈健身负责人，但均无法取得联系，目前还在继续联系中。同时，福州市台江区市场监督管理局回复称，目前该企业已闭门停业，且无法取得联系，已将其列入企业经营异常名录。鉴于目前联系不上被投诉人，无法组织调解，已电话告知投诉人可向公安机关报案处理或通过司法途径解决。17日，台江区市场监督管理局称这就是最新进展和处理方案。

□他山之石

多地开启预付费资金监管

上海市长宁区率先推出了健身行业“公证提存”预付资金监管平台，消费者的预付资金由公证机构监管，商家只有在提供约定服务后才能获得资金划转。常州市也开发了预付卡资金监管平台，加强对体育健身服务行业预付式资金的监管。北京市则通过《北京市单用途预付卡管理条例》，推动所有企业建立资金监管账户，并在体育局平台上备案。“这些措施都显示出政府对预付式消费领域的重视，不仅保障了消费者的资金安全，还提升了商家的信誉，促进了行业的健康发展。”该业内人士说。

3月14日，最高法发布相关法规，其内容显示，经营者收取预付款后终止营业，既不按照约定兑付商品或者提供服务，又恶意逃避消费者申请退款，构成欺诈的，应当依照消费者权益保护法的相关规定承担惩罚性赔偿责任；涉嫌刑事犯罪的，应当将犯罪线索移送公安机关，依法追究刑事责任。