第A07版:社会 上一版 下一版  
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交了两三千元,教的是直播带货,网友质疑机构“收割”老年人

我爸报了AI速成班,被套路了吗?

72岁的老建筑师用AI数字绘画办画展,78岁的退休教师把童年记忆变成了有声绘本,还有老人开始用AI给孙子辅导作业……屡见于社交媒体的这些银发“AI高手”“数字先锋”,成了不少同龄老年人的羡慕对象。

与此同时,部分热切希望拥抱“AI时代”的老年人,在网购“AI速成课”后却发现,直播带货、流量变现等内容充斥其间,课程设置与自己的需求并不匹配,让他们进退两难。

那些割不动年轻人的“AI速成课”,瞄准了老年人。

低质课

套路老年人“知识付费”

“叔叔阿姨们虽然退休了,但结合工作经验与AI技术,完全可以开启职业‘第二春’!”“学会AI人工智能,你会哭着感谢自己!”在某短视频平台上,主播极具感染力的演说吸引着大量老年观众。

记者看到,劝导老年人学习AI的机构繁多,许多以前教授老年人拍照剪视频的机构,转而开始教“用AI赚钱”。这类“七天AI速成班”收费高达两三千元,却颇受老年人欢迎。

在社交平台上,北京、上海、浙江、江苏、海南等多地都有年轻人反映,父母学AI网课学得热火朝天,对销售话术深信不疑。但他们发现,这些所谓的“七天速成课”,教学课程看上去却与老年人实际需求存在错位。

“课上教我爸用AI做PPT、处理Excel表格,做自媒体账号变现……”杭州市民何先生在家庭群里看到刚退休的父亲发来链接,花费2980元报了AI课。“哪知道课上是教老年人写小说、短视频带货等。”对此何先生质疑,这些所谓的老年人AI课,其实是把卖给年轻人的课稍作改动,换汤不换药。

记者调查发现,针对老年人的众多“AI速成课”,普遍不是真正针对老年人开发的课程:节奏快,教学流于表面,比如大篇幅介绍AI的起源、历史这类纯理论知识;另一方面,内容缺乏针对性,不能真正切合老年人需求,不适合退休生活。

部分年轻人劝导父母“当心套路”,反被倔强的家长教育,“AI时代,不主动学习就等着被淘汰”“退休不是离场,应该用AI华丽转场”……

《人工智能的新衣》作者、浙江大学科技与法律研究中心研究员郭喨表示,一些机构利用老年人的“怕脱节”心理,套路老年人“知识付费”已经较为常见,这也是此类低质AI课大行其道的原因。

与“时代”断连的老年大学

学习AI的痛点,也为越来越多老年人所感受到。面对市场教育的不稳定,公众将期待转向老年大学。

有浙江网友在人民网“领导留言板”直言:我爸已退休,但对于AI非常感兴趣,想要学习,但是老年大学并没有此类课程。希望老年大学可以开设一些针对老年人的科技课,比如AI、3D打印等,让老年人熟悉科技、利用科技、驾驭科技。这样的诉求不在少数。

记者联系杭州、上海、北京等城市多所老年大学发现,仅有少数学校开设了基础计算机课程,人工智能相关教学完全空白,其余课程大多是一些如书画、舞蹈、合唱以及中医保健等常规性课程。

杭州一所老年大学的招生工作人员告诉记者:“类似的AI课程,对于老年人来说学起来有一定难度,因为不了解老年人的接受度与师资匹配情况等,我们目前还没有开设AI课程的计划。”

“现在老年大学倡导的是,在开心娱乐的氛围里学习一些技能,并减少课下看手机、刷短视频的时间。而学习AI等一些前沿科技的课程,对于部分老年人来说,可能有点费神。”上海一所老年大学的工作人员庞女士告诉记者。

不过,据庞女士介绍,DeepSeek火了之后,确实有一些老年人来咨询如何使用。学校也在搜集老年人的建议,打算开设一些针对性的AI课程,助力老年人在科技浪潮下也能跟上脚步。

一位在老年大学授课的AI课程博主“兮鱼”在网上分享了教学感受:“总有人说‘老人用手机付款就够了’,但明明很多叔叔阿姨想学AI绘画、想和孙子孙女聊DeepSeek和豆包。不是老年人学不会,而是没人愿意用适合他们的教学方式,耐心教导。”

“老师我怎么找不到这个按钮”“你看这个AI软件是不是骗人的”……“兮鱼”感叹,银龄学生们上课安静认真,下课热烈讨论,“每次看到叔叔阿姨们边用手机拍教案边记笔记,真的又心疼又感动。他们不是‘被淘汰的用户’,而是渴望拥抱星辰大海的‘超龄新生’啊!”

怎样的课 才是银发族的刚需

关于AI如何服务老年生活,社交平台上有无数“解锁新功能”短视频,这也让不少老年人觉得,AI确实可以照进退休生活。

有业内人士表示,目前AI完全可以应用到老年人的生活、社交及健康管理中,比如写回忆录、做旅游攻略、列课程提纲、分析健康数据等。还有媒体报道,80岁的老奶奶在AI绘画班上画出赛博朋克风的作品,连年轻人都惊叹。

希望拥抱新科技的老年人,不该成为AI时代的“弃儿”和“韭菜”,其需求值得被正视。

“年轻人对人工智能课的主要诉求是‘提高生产效率’,而老年人应该是‘提高养老质量’。”郭喨表示,学好用好AI工具,老年人可全方位受益。

郭喨觉得,除了学习AI技术外,老年大学还应该教导老年人在AI时代掌握必要的财产安全、隐私保护知识。

实际上,2020年11月,国务院办公厅就印发了《关于切实解决老年人运用智能技术困难实施方案的通知》。2021年全国两会上,更首次将老年人数字困境问题写入政府工作报告,明确提出推进智能化服务要适应老年人需求。

记者了解到,AI课程在全国的老年大学虽尚属新鲜,不过均较受欢迎。

2025年3月,广州老年干部大学开设全国首个老年大学DeepSeek班一分钟被“秒光”。在大连市一家老年大学里,不少老年学生搭上了“AI快车”。“今年春季班,我们开设了AI艺术创作课,市面上比较主流的AI应用软件都会有所涉及。”该老年大学的吴老师告诉记者,比如学员普遍爱好文学,那AI艺术创作课程的重点就是写作,包括各种文章风格的系统学习等,课程最后会要求每位学员出一本文集。

“老年大学在针对性教学中,应当针对老年人学习特点,注重分层教学和场景化内容;同时,我们应该鼓励人工智能企业开发专门的适老化APP,更好地保护长者。”郭喨表示。

声音

AI课程变“韭菜田”?

警惕新型诈骗

“时间短”“价格低”“能赚钱”,从编程到人工智能AI全部包教包会,层出不穷的网络课程吸引着渴望自我提升的人群。一些退休在家的老人也十分渴望“拥抱”新技术,却成了社交平台某些不良网络课程收割的对象。

当“AI速成班”“躺赚理财课”的广告精准投送到老年人手机屏幕时,一场针对银发族的新型诈骗正在悄然蔓延。那些宣称“三天学会AI绘画”“月入过万”的虚假课程,正将老年人积攒的养老钱,变成资本围猎的“韭菜田”。

诈骗分子深谙老年人心理弱点,将话术包装成“子女孝心工程”。某案例中,骗子以“给父母买学习机会”为由,诱导子女扫码支付数万元课程费,更有甚者伪造“子女求学简历”,利用老年人对数字技术的陌生感实施精准诈骗。这些课程多采用“饥饿营销”策略:先以免费试听课吸引关注,再通过AI生成的“虚假学员案例”和“专家连麦”制造焦虑,最后以“限时优惠”“名额有限”等话术逼迫老人冲动消费。

当前,AI培训市场存在乱象:一是资质造假,大部分的AI课程运营方未取得教育培训资质;二是内容注水,某平台抽查的100门AI课程中,大多数的实操内容抄袭开源代码;三是售后失联,超六成学员投诉后无法联系到授课教师。更值得警惕的是,部分平台故意利用算法推荐机制,将高风险课程精准推送给老年用户,形成“信息茧房”中的“杀熟”闭环。

破除这场骗局需要构建“技术防御+人文关怀”的双重屏障。比如,在技术层面,应建立AI培训广告“适老化”审核机制,强制要求课程推广标注风险提示;在制度层面,需完善《老年消费者权益保护法》,设立“AI课程冷静期”,赋予老年人7天无理由退费权。更重要的是,要重建代际信任纽带——子女主动为父母筛选优质课程,社区开展“智慧银发”培训,从根源上斩断诈骗链条。

(综合钱江晚报、华声在线)

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