N海都记者 吴雪薇 见习记者 何丹莹

实习生 王涵 张嘉鑫 文/图

近日，AI洗头门店在全国各地出现，这阵风也吹到了福州。据了解，福州已出现多家AI洗头门店，在某点评网站搜索“AI洗头”，销量最高的洗头服务产品仅需9.9元，且已售出超2000份。“机器人Tony”到底好不好用？体验感如何？4月17日，海都记者来到了位于福州鼓楼区的一家门店体验。

体验

13分钟洗好 无头皮按摩服务

该门店为一家自称专注头皮护理的养发馆，AI洗头为其中的一个项目。其上线了一份优惠后售价为25元的套餐，包括头皮检测、AI全自动智能洗头和吹干服务，总体价格低于店内其他头皮护理项目。据销量数据和购后评价显示，已经有不少市民购买体验。17日上午，记者进店后被店员告知，店内仅有一台AI洗头机，为了“不跑空”，之后需要先电话预约。

在躺入洗头舱前，店员先递来一副橘色硅胶耳堵。“AI洗头机是通过高压水柱冲洗头发，耳堵既能防水也能降低水流噪音。”按下启动键后，头顶环形喷头骤然喷出水柱，如同微型瀑布般冲刷头皮。不同于人工揉搓的绵密触感，水流以固定频率旋转冲击，耳畔持续传来“轰鸣声”。“洗发机可以手动调整短发、长发和洗发模式，普通模式的长发仅需13分钟，有7轮冲洗。”据该店员称，AI洗头机的清洁度与人工洗头相当，但在服务程度上有所欠缺，例如无法提供头皮按摩服务等。

13分钟后，记者顶着湿发起身，发丝虽无油腻残留，但发中、发尾已缠成细小结团，需额外用梳子耐心打理，而针对头皮局部瘙痒等问题，机器固定的水流角度也无法像人工手指般精准抓挠缓解。洗完头后，店员拿来吹风机帮记者吹干头发。

“引进机器主要是为了节省人力成本，专注主营的头皮护理业务。”该店员坦言，AI洗头更适合单纯追求快速清洁的顾客。据机器上的数据显示，已经使用了170多次。

走访

尚处起步阶段 服务质量参差不齐

有市民感受过AI洗头后评价称，洗头的流程舒服，但时有出现洗头仪器故障的情况，店员多会转为手洗，较依赖配套服务；也有市民反映曾遇到洗后头发存在较严重的打结情况。有消费者直言：“省了钱，但少了‘头皮被照顾’的感觉。”

相比目前的市场价位而言，该店面由于标榜配套的头皮养护和检测服务而价格偏高。

记者走访发现，福州近期开了不少直接以“AI洗头”为店名的店铺，基础体验套餐仅需6.6至9.9元，后续均有结合头皮养护相关服务推出升级套餐。记者随机拜访了一家“AI智能洗头吧”，店内仅有三位工作人员与三台洗头仪器。工作人员称，由于尚处试营业期间，仪器仅开启了一台。但当记者提出希望进行体验时，工作人员则显得颇为生疏，一直无法正确操作仪器，表示要等老板回来。

而另一家全国连锁的“发小咖AI洗头吧”近期在福州开业不久，如今却停业一周了。记者致电后，该门店店员解释称因仪器尚未调试好，暂缓营业。该店省外连锁分店的网友体验显示，机器运作由内设水柱喷射洗头，水温可能会存在不太稳定的情况。

业内

低价“科技感”引客

拓展其他业务

“AI洗头”的风吹到福州，是AI改变生活还是概念大过实际？

据业内观察，当前美业服务人员缺口较大，粗略估计行业人才流失率超过60%，人资环境存在巨大的不稳定性，这也导致洗护体验高度依赖技师个人经验，服务质量参差不齐。且在传统理发店中，人工洗头价格多为30~50元，效率受限于人力排班与操作速度，高峰期排队成为常态，十分影响顾客体验。

相较而言，9.9元的AI智能洗发就显得很有性价比。记者了解到，根据品牌、功能和配置的不同，一台全自动智能洗头床的价格约在2万至4万余元。通过自动化流程（自动喷淋、按摩、冲洗）和精准控制技术，AI洗头将单次洗护时间压缩至10~15分钟，既提升门店服务效率，也能让顾客低价“上车”科技新体验。而采购者也多以美容美发、头疗按摩店家为主，期待以智能洗头节约人工，招来客户，为店内的洗护产品、按摩护理等升级业务拓展更多销量。

不过，也有业内人士指出，就当下而言，AI洗头更多停留在概念阶段，噱头大于实用价值。“多数所谓的AI洗护产品，其AI功能就是简单添加一些智能感应装置。”

目前，福州市面上的AI洗头服务尚处起步阶段，未来将如何发展，消费者是否买账，还需时间检验。