海都讯（记者 柳小玲 通讯员 许培吟） 4月22日，记者从泉州鲤城区市场监管局获悉，为营造安全、放心的文旅消费环境，“五一”期间，古城节日12315消费维权服务点将再度开启，节假日期间全程开放，为节日市场秩序和游客消费权益保驾护航，确保市民游客畅享愉快的古城之旅。

据介绍，该服务点依托鲤中市场监管所（西街373号11栋）而设，全面整合古城4个市场监管所优质资源，配置1名所长、8名执法人员集中备勤，由所长统一调配执法力量，提供咨询服务、投诉受理、纠纷调解等服务，确保“投诉不出景区”“投诉不出商圈”，进一步提高消费维权质效、激发消费活力。

“春节期间，我们也启用了该服务点，共受理消费咨询、投诉举报约100件，大幅提升了消费者满意度。”鲤中市场监管所所长杨进荣告诉记者，“五一”期间，市民游客若遇到消费纠纷或权益受损等情况，可直接前往古城节日12315消费维权服务点咨询、投诉或举报，服务点会第一时间处理，确保消费者的问题及时解决。

除了开设服务点，连日来，鲤城区市场监管局还联合街道综合执法人员全面开展节前检查，深入中山中路、西街、钟楼片区等餐饮、购物消费场所，对后厨环境卫生、“三防”设施、餐饮具消毒设施、进货票据等情况逐一检查，严厉打击无照经营、价格欺诈、虚假广告、假冒伪劣商品等行为。同时，向市民游客宣传消费维权知识，提醒大家在消费过程中注意保留相关凭证，以便发生纠纷时能够及时维权。截至目前，已经检查400多户次。

“节日期间，我们还会组织执法人员分时段加强对西街、中山路等重点景区、重点街区的巡查工作，监督商家合法合规经营，为市民游客营造良好的消费环境。”鲤城区市场监管局相关负责人介绍，他们将持续开展文旅市场秩序整治，加大监管力度，营造健康有序的文旅市场环境。同时，也呼吁广大市民游客，在享受节日氛围的同时，理性消费、文明消费。