N海都记者 林涓 见习记者 张声琳 王凯诺 文/图

5月27日，家住福州长乐区金峰镇鼎弘东湖湾小区的多位业主在智慧海都平台报料称，自4月13日起，小区发生了8次停水，停水时长短则十几小时，长则数天，对居民的日常生活造成了严重的影响。业主们表示，此前已多次向供水公司反映，可问题始终得不到解决，“频繁停水实在让人受不了”。对此，福州市长乐区远航供水有限责任公司（以下简称“远航供水公司”）回复称，本次停水系中通建工城建集团有限公司承建的长乐北区集中供热改造工程，在金港路西半幅顶管沉井施工过程中，因沉井施工工艺导致周围土体扰动和下沉，进而牵拉该段管网造成结构性破坏，经抢修作业目前供水已恢复。

居民：频繁停水 吃饭洗澡都成问题

鼎弘东湖湾小区位于长乐区金峰镇，分为A区、B区，共两千多户住户。

27日，记者来到东湖湾小区。在B区业主黄先生家中，拧开水龙头，只有断断续续的微弱水流。“做饭都成问题，只能靠点外卖凑合。”

黄先生说，在2020年前，小区供水一直稳定。然而，自2020年金峰镇启动污水管改造工程后，就出现了屡屡停水的现象，近期停水频率更是大幅上升。

黄先生向记者展示了停水通知记录：4月13日，因福建省连安建设公司项目施工，DN600管道破裂；4月29日，自来水厂突然通知停水，却未说明缘由；5月3日，中建三局工程项目施工致使DN600管道破裂；5月14日，华润燃气公司工程项目殃及DN600管道；5月19日，金峰鑫福源戴斯酒店DN600管道接驳导致停水；5月21日，信恒针织有限公司门口DN600管道破裂；5月25日，中通建工有限公司热力管道施工又让DN600管道受损……从4月13日至5月27日，一个多月的时间里，小区历经8次停水，最近一次停水从5月25日持续到27日下午才恢复。

频繁地停水，让黄先生一家七口的日常生活受到了影响。黄先生说：“我家住在高楼层，这几天供水时间极短，蓄水池根本来不及增压，还是没水可用。26日就供了不到20分钟，接着又停水，我家已经连续三天没水用了。”

物业：第三方施工致供水管网损坏

A区业主也同样遭遇了类似的情况。业主许女士称，A区入住率相对较低，以往短期停水时，蓄水池还能勉强支撑一段时间。但此次连续停水三天，日常生活彻底陷入混乱。“停水这几天，一家人连饭都做不了，衣服堆了好几筐没法洗，孩子更是好几天没洗澡了，身上都臭了。”许女士说，从2020年开始，大多数停水都是因为附近施工。

随后，记者来到小区物业中心，不少业主正焦急询问何时能恢复供水。业主陈女士告诉记者，此前虽然也频繁停水，但从未出现过长时间停水的情况，这让很多业主措手不及。

部分业主怀疑停水与周边频繁施工存在关联，认为相关部门在施工监管上存在漏洞。他们希望有关部门能彻查停水原因，采取有效措施保障小区正常供水。

面对业主们的投诉，小区物业宋经理称：“只要供水公司通知我们要停水，我们都会第一时间在业主群发布消息。但供水公司告知我们，供水管是被第三方施工损坏的，他们也没办法保证稳定供水。我们一直在积极沟通协调，可对于停水问题，我们确实无能为力。”

当日，记者前往施工现场查看。在金港路与胪峰大道交会处附近，能看到大面积施工留下的痕迹，而且现场未发现施工告示牌。

供水公司：启动改管工程 避免再次发生停水

针对上述情况，记者联系了远航供水公司。有关负责人表示，本次停水系中通建工城建集团有限公司承建的长乐北区集中供热改造工程，在金港路西半幅顶管沉井施工过程中，因沉井施工工艺导致周围土体扰动和下沉，进而牵拉该段管网造成结构性破坏。经抢修作业，28日00:39已恢复正常通水。“鉴于该段管网仍存在因土体持续沉降引发二次爆管的可能性，我们已与中通建工城建集团有限公司协商，启动该段管道的改管工程，通过调整管线走向、增加柔性接口或加装防护套管等方式，从源头上消除施工对供水管线的潜在威胁，避免停水事故再次发生。”

至于2021年至今经常性停水，该负责人表示，一部分原因是金峰片区管网（主要为玻璃钢管）老化自然破损，一部分原因是远航供水公司现状管网周边工程施工破坏。金峰现状供水管线为支状管线，导致单一管线故障即可引发大面积停水，且修复期间难以通过其他管线实现绕行供水。

对于居民反映的周边一施工，小区的供水便会受到影响的问题，该负责人称，公司已向施工单位明确告知管线走向，周边施工仍导致小区受影响，主要原因一方面为野蛮施工，施工单位未严格遵守地下管线保护规范，施工前未探管，机械碰撞或盲目开挖造成管线断裂或破损；一方面为土体扰动间接牵拉管线，管线受力不均被牵拉、挤压，发生爆管。