N海都见习记者 郭思琪 实习生 何妮

在福州仓山区吉龙社区龙苑C区，57岁的业委会副主任陈革有个响当当的外号——“鸽子姐”，不是因为她养鸽子，而是她天生自带“和平鸽”体质。2015年，小区架空层被外来者“霸占”，当时小区还没有业委会，46岁的“鸽子姐”第一个站出来，把一众居民召集起来，她对症下药，用“话术”赶走那些外来者。之后，她又首创小区“联谊会”，这也是后来业委会的雏形。

10年间，“鸽子姐”靠一张嘴，愣是把小区里掐得最凶的大爷大妈劝成了广场舞搭档，让为了车位吵翻天的邻居坐下同吃一锅热乎饭。如今，小区里上到80岁大爷，下到幼儿园小孩，都叫她“鸽子姐”。

从闭门羹到一壶茶

门板内外化心结

近日，为方便居民充电，龙苑C区计划在小区空地修建电动车棚。然而，单元楼一层有业主坚决反对。面对业主的激烈反应，作为业委会副主任的“鸽子姐”主动上门却吃了闭门羹，双方隔着门板聊了起来。原来，这名业主担心电动车充电点存在安全隐患，怕突发意外波及自家。听到对方的心声后，“鸽子姐”提出了折中方案：“大家小家都要好，不然靠你这半边只停车不充电，就能降低安全隐患，如何？”聊着聊着，“鸽子姐”和这名业主坐在沙发上喝起了茶。几个月后，这名业主的儿子结婚，特意送了两大包喜糖到业委会，还单独给“鸽子姐”留了一包。

“鸽子姐”笑称，10年来，她处理了小区里数不胜数的纠纷。

2015年夏天，龙苑C区的架空层成了外来人员的“逍遥窝”：废弃床垫堆成山，麻将声震天响。当时小区还没有业委会，“鸽子姐”第一个站了出来，把一众居民召集起来，一致对外。

对于这些外来人员，“鸽子姐”先礼后兵：“你们爱热闹可以，但这是我们的家，居民投诉都捅到派出所了，你们回自己家热闹去！”见对方不为所动，她又挨家挨户敲门，搜集到小区业主们拍摄下的外来者在小区架空层打麻将的影像，把照片扔向这些外来者。“我们明天就集体向各级部门反映，你们还不走吗？”结果，这伙人半小时内就卷铺盖走人，从此销声匿迹。

同一时期，当时的物业私自将停车场租给一家公司的员工，对方欲改造成修车厂，还刨了小区的树。当业主质疑时，对方扬言“几万人的大场子我都搞得定”。“鸽子姐”直接“杀”到现场，甩出收集到的违规证据：“请您把树给我们种回来，如果继续干，我就把这些送到你的单位去。”对方当场认输，拆走了设备，树也种上了。

经此两“役”，大部分业主服了。“鸽子姐”趁热打铁，在15栋楼里各选一名楼长，形成“楼长网格”制度，首创小区“联谊会”，“鸽子姐”成为主心骨，这也是后来业委会的雏形。

居民意见不同

她带楼长们分层议事

龙苑C区有600多户业主。2018年，业委会成立之初，业主群天天上演“唇枪舌剑”。面对百户居民的不同意见，“鸽子姐”带着楼长们分层议事：每栋楼先内部讨论达成共识，再提交业委会决策。“不许在小区大群吵架，我们民主议事，拉不下脸来和好的居民，晚上来我家吃烧烤，搞Party！”“鸽子姐”说。

今年业委会换届，一名业主急匆匆地找到“鸽子姐”，询问她是否还会是下届业委会成员，得到肯定的答复后，这名业主放心了。“新物业给你们的礼物，你们分给热心、困难业主，小区没钱却不得不改造的时候，你们花了自己的工资。每当有居民吵架，你都能站在他们的角度思考。”

如今走进龙苑C区，常能看到这样的场景：曾经为车位掐红眼的邻居，在“邻里节”上组队玩游戏还自拍合照；高考期间，跳广场舞的大妈们组团休假；连最倔的业主大爷都主动把车位让给接孩子的家长。用“鸽子姐”的话说：“远亲不如近邻，吵赢了官司，输的是人情。”现在，80岁的大爷见她就喊“鸽子姐”，连幼儿园孩子都跟着改口。有次调解纠纷，业主指着“鸽子姐”对孩子说：“快叫鸽子奶奶！”小孩一本正经纠正：“爸爸妈妈都叫‘鸽子姐’，我也要和大家一样。”