海都讯（见习记者 郭思琪） “我自己都差点忘了今天是生日……”昨日一早便收到物业“管家”发来的生日祝福，福州仓山区建总领筑小区的业主王女士心头涌上阵阵暖意。

这份“被记得”的感动，源于物业办公室里那本特殊的“生日日历”。上面按房号清晰标注着小区400多位业主的生日，工作人员每天都会关注这个日历，为当天过生日的业主送上祝福。

像这样的暖心场景，在福州城市智慧物业有限公司服务的小区里，早已是日常。就拿住在3号楼的张奶奶来说，她的儿女常年在外，每次买了重物提不上楼，只要在小区群里说一声，物业工作人员总会第一时间赶来帮忙，有时还会顺便帮老人把家里的垃圾带下楼。张奶奶常念叨：“有他们在，就跟家里有个照应似的，心里踏实。”

近日，建总领筑小区的“夏季泡泡节”如期上演，缤纷梦幻的泡泡盛宴让孩子们欢呼雀跃，在清凉中尽情嬉戏。原来，为了增进邻里交流、提升居住品质，物业每个月都会举办特色活动：拗九节送一碗温热的拗九粥，母亲节递上一束馨香的鲜花，星空下支起幕布放映老电影，亲子DIY课上共同创作手作……这些活动为业主生活注入了满满仪式感。

“做好服务的同时，我们也接受业主的监督，把账摆在明面上。”物业经理郗锦斌介绍，为让业主更清晰地了解小区公共事务，物业服务中心建立了公共收益季度公示机制。每季度都会将公摊水电费明细、公共收益收支情况整理成清晰易懂的表格，在小区公告栏与业主群同步公开。详尽的账目、透明的流程，让每一笔费用的去向都有据可查，既消除了业主顾虑，也拉近了彼此距离。

此外，在全市物业领域集中整治行动中，城市智慧物业公司作为超30年老牌国企物业，积极响应号召，严格对照整治要求深入开展自查自纠。针对服务履约、公共收益管理等重点问题逐项排查整改，确保各项服务严格按合同执行，公共收益管理规范透明。通过加强员工培训提升专业素养和服务意识，从细节入手优化服务流程、提高服务效率。