“阿姨，您今天取这么多现金是要付购房款吗？现在购房一般都会通过转账，您需要现金是有什么特殊原因吗？”

“对方说必须用现金，签合同的时候直接给！”近日，年逾75岁的刘阿姨，神色紧张地走进兴业银行福州大名城支行网点，坚持要取款40万元用于“购房”，当柜员提出要联系其子女核实时，也被她果断拒绝。

经验丰富的柜员迅速意识到，这可能是一起诈骗案件，立即报告支行会计暨合规主管协助劝阻，同时启动警银联动机制，将线索同步至当地派出所及反诈中心。警方也迅速响应，与银行工作人员一同劝说老人：“对方是不是让您交保证金或者手续费？我们最近也处理过相关的案子，要求现金交易后人就消失了，您别急着给钱，我们帮您核实对方身份！”

在反复劝说下，老人最终放弃了取款。经警方调查，该案件确为电信诈骗，40万元资金损失得以挽回，险些被骗的刘阿姨送上锦旗：“是你们的坚持和负责，才使我避免了巨额损失！”

今年以来，兴业银行福州分行通过账户资金交易、外部线索等多维度综合研判，识别了福州地区疑似受骗客户超540户，为客户挽回损失超2000万元。

兴业银行福州分行相关负责人表示，近年来，电信网络诈骗花样不断翻新，在此温馨提示广大市民，务必提高警惕，筑牢反诈防线，凡自称客服以“取消会员”“退款”为由要求下载软件指导进一步操作的，切勿轻信；公检法机关不会通过电话、网络要求转账汇款到“安全账户”或缴交认证核查费用；转账汇款前务必多方核实对方身份，请勿向陌生账户转账，遇到可疑情况及时拨打110或全国反诈劝阻专线96110咨询求助。