N海都记者 马俊杰

见习记者 江端 文/图

“棉球，我们出发了！”10月21日上午，中铁快运福州站营业部内，翁女士轻声安抚着即将托运的爱犬。作为福建省高铁首例宠物托运业务的服务对象，比熊犬“棉球”将有专人照看。这是它“犬生”中第一次乘上复兴号智能动车组前往杭州东站。本报记者全程跟随，记录下我省首趟萌宠高铁之旅。

出发：萌宠的“高铁初体验”

21日上午7时30分，中铁快运福州站营业部处，活泼可爱的“棉球”依偎在主人怀中，不时好奇地打量着周围环境。这只三岁的比熊犬性格亲人，面对陌生的车站环境显得格外镇定。

工作人员首先仔细检查了翁女士出示的《动物检疫合格证明》和身份证件，在核对信息无误后，将“棉球”上秤称重比对托运标准。

随后，福州站行李员手持专业扫描仪，对“棉球”进行了安全检查，确认一切正常后，这只乖巧的比熊犬被稳妥地安置进专用的高铁宠物运输箱内。

工作人员介绍，这款高铁宠物专用运输箱配备智能空气循环系统，可持续监测箱内含氧量和温湿度，确保与车厢环境基本一致；同时具备降噪、除味功能，为萌宠营造舒适的旅途环境。箱外还设有专用注水口，方便押运员巡视时补充饮水。

“它性格很好，不怕生，平时就是我出行的小跟班。”翁女士表示。据了解，翁女士此前有过通过汽车货运的方式，从杭州将小狗托运回福州的经历。她说：“货运方式不仅要和‘棉球’分开近24小时，费用也要七八百元，而且运输环境不太理想。”得知高铁开通宠物托运服务后，她算了一笔账：“从福州到杭州，高铁托运宠物费用是360元，并且还能和它同车同时到达。”

为此，她一直关注福州站相关讯息，我省相关业务开通后，她第一时间就进行了预约办理宠物托运，与爱犬一同前往杭州。

旅途：贴心守护的“特殊旅客”

完成所有出发前手续后，装载着“棉球”的运输箱被稳妥送上列车。G412次列车于9时33分从福州站准时发出后，记者在12车尾部行包专用柜见到了这位“特殊旅客”。

负责本次托运的押运员张曦月向记者介绍：“我们这个行包专用柜是专门用于托运宠物的，不会再堆放其他行李，运输箱内置的实时监控设备让我能随时掌握小家伙的状态，途中我的主要职责就是通过监控系统观察它的状态，适时通过注水口喂水，确保一路平安舒适。”列车长付钰瑶在交接环节核对了相关单据，并确认了运输环境。她表示：“我们为宠物托运设置了独立空间，并严格进行环境管理，确保宠物运输安全，乘客旅途舒适。”

列车运行约两小时后，押运员张曦月再次打开行包专用柜进行例行巡视。她俯身仔细查看了运输箱内的实时监测数据，又透过观察窗观察“棉球”的状态——小家伙正安静地趴着。确认一切正常后，她打开箱外专用注水口，用随身携带的专用水壶缓缓注入纯净水。“途中我们要确保宠物既安全又舒适，”她微笑着说，“每趟值乘我们都会严格按照作业标准，定时检查宠物的活动状态，及时补充饮水。”

抵达：萌宠托运引围观

经过近3小时的旅程，列车于12时28分准时抵达杭州东站，翁女士经由旅客通道出站，前往站内中铁快运杭州东站营业部等候。当押运员提着运输箱走向营业部时，不少旅客好奇地驻足询问：“这里面是小狗吗？”“它一路还好吗？”“宠物托运要怎么办理？”大家对这位“特殊旅客”表现出了极大的兴趣，纷纷掏出手机记录。

工作人员与翁女士办完交接手续，在营业部爱宠空间，运输箱刚一打开，“棉球”便迫不及待地探出头来，见到主人后兴奋地摇着尾巴。翁女士高兴地抱起爱犬：“整个托运过程非常顺畅，现在看到它状态很好，就知道它一路上被照顾得很好。对需要带宠物出远门的人来说，经由高铁托运是个好选择。”