海都讯（记者 梁展豪 文/图） 近日，市民周女士向智慧海都平台反映，她曾为孩子在福州成康体育篮球俱乐部（以下简称“成康体育”）购买了90节篮球课程。后因孩子出国，无法继续上课，申请退还剩余的32节课费用。机构虽已同意退款，但至今仍未将款项退还到账。

周女士向记者介绍，她于2022年为9岁的孩子在成康体育报名了90节篮球课程，共计支付8100元。此后，孩子一直在成康体育世欧球馆上课。然而，到了2023年10月，因孩子即将出国，无法继续参与课程，周女士便提出退还剩余的32节课的费用。当时，球馆方面表示，可以申请停课，为其保留学员信息，若孩子日后回国仍可继续上课。

直至2025年9月22日，周女士确认孩子不会再去上课后，再次向机构提出退款申请。经协商，双方达成一致：剩余32节课按优惠价每节50元计算，共计退还1600元。周女士对此表示同意。

然而，截至11月初，退款仍未到账。周女士称，对方负责人表示需等这些剩余课时“转售”出去后，才能将款项退还给她。此后，她多次联系对方，均未获得进一步回应。“我担心机构要是一直没办法转售出去，或是倒闭了，那我的钱就彻底退不出来了。”

11月6日上午，记者前往位于台江区工业路尊邸园的成康体育球馆实地探访，发现场馆大门紧闭，内部虽有训练设施，但无工作人员在场。随后，记者致电该机构负责人江先生。江先生坦言，确实同意了给周女士退费，但是目前机构面临多重资金压力——不仅有多家供应商和合作方拖欠款项，还因招生困难导致现金流紧张，因此暂时无力支付退款。他表示，会尽力争取在本月底前完成对周女士的退款。

对此，福建律师海都公益团北京德恒（福州）律师事务所林倩律师表示，“转售”后再退款的方式是不合理的，考虑到这可能是该机构无款项周转的一个措施，建议消费者综合评估机构的偿债能力，考虑是否同意这个方案。