N海都记者 林涓

“以前来台江万达CBD办事，绕圈半小时找车位是常态；现在行政服务中心周边新增了路侧泊位，停车顺了，办事效率也高了！”这是福州市民对泊车环境改善的真切感慨。作为城市治理的“民生考题”，停车难曾是影响群众出行体验的突出痛点。

福州以民需为导向，高位统筹、精准施策，通过泊位供给扩容、管理服务升级、政策精准适配，系统性破解泊车难题，让“停车不难、停得舒心”成为“有福之州”的民生新底色。

以规范框架破解“无序之困”

破解停车难题，制度先行是关键。福州严格依据《中华人民共和国道路交通安全法》《福州市停车场建设和管理办法》等法规，明确道路泊位设置标准、收费原则与管理规范，确保泊车治理“有章可循”。道路泊位收费坚持“调控优先、服务优先”，通过阶梯政策引导驾驶人“短停快走”——实行“中心高于外围、路内高于路外、白天高于夜间”的差别化累进计费，首15分钟免费、22:00—7:00夜间免费，既提高车位周转率，又缓解老旧小区夜间停车压力。同时，明确市发改委统一制定收费标准，通过“小福泊车”“华榕智慧停车”微信小程序实现查询、缴费、开票“一站式”线上服务，让市民停车缴费“明明白白、便捷高效”。

以精准施策破解“一位难求”

福州摒弃零散治理模式，坚持“面向需求、系统谋划”，全方位扩大泊位供给总量、优化供给结构。在鼓楼、台江、晋安等区行政服务中心周边的福兴大道、儿童公园路等路段，科学施划路侧泊位148个；同时，在东泰禾、世欧广场等热门商圈周边的洋头尾路、王庄街等路段，合理设置路侧泊位79个，有效规范停车秩序、提升消费环境。同时，创新推出“夜间限时停车”“泊位错时共享”机制，精准对接居民与游客夜间刚性需求；针对学校、居民区等场景实施“一校一策”，动态调整免费停放时长、配置居民区限时月卡，让存量泊位“动起来、用得好”，实现“资源利用最大化、群众便利最优化”。

以严管厚爱破解“秩序之扰”

在扩大供给的同时，福州坚持“严管+疏导”并重，构建精细化管理体系。通过“定点执勤+高密度巡逻”模式，对严管路段违法停车行为依法处置，筑牢动态交通畅通防线；将“刚性管控”与“柔性服务”深度融合——高考期间开通送考车辆免费通道，日常保障家长接送学生停车需求，为残疾人车主提供线上审核授权免费停车服务，让管理既有力度更有温度。此外，联动运营企业搭建“小福积分”兑换、支付立减等惠享体系，以多元化福利提升市民停车意愿，推动形成“规范停车、文明出行”的良好氛围。

以人文关怀破解“体验之痛”

福州以“用户思维”重构泊车服务链条，让停车从“满足基本需求”向“追求舒适体验”升级。线下推行“巡管员+城市管家”服务模式，除标准化停车引导、失物协查外，增配“城市移动水箱”与救援包，工作人员经专业急救培训具备应急处置能力，构建全天候服务保障网；线上实现电子发票实时申领，全程“无纸化”便捷操作。从残疾人车主的“少跑腿”，到家长接送学生的“短停留”，再到市民办事的“快停车”，福州的泊车服务始终围绕群众需求精准发力，让每一次停车体验都充满城市温度。

如今，热门景区停车有序、学校周边疏导有方、居民小区泊位充裕、服务细节暖心周到，福州用治理智慧破解了民生痛点，更以泊车服务的“小切口”，做好了城市治理的“大文章”。下一步，福州将持续深化泊车环境综合治理，不断创新服务模式、优化资源配置，让“停无忧”成为城市治理现代化的生动注脚，让市民和游客在每一次停车体验中，都能感受到“有福之州”的幸福质感。