N北京晚报
“以前刷短视频是为了放松,现在打开手机就像闯进了‘寒假补课战场’,越刷心越慌,感觉不给孩子报班就是不负责任。”家长张女士最近倍感焦虑。因为今年春节较晚,部分省市孩子将迎来一个“超长寒假”。然而,假期还没开始,教培机构的推销活动却接踵而来:各平台的精准推送、高频次的陌生电话、“赠资料”售卖课程……令人不堪其扰、不胜其烦。
乱象1
精准推送广告 不断制造焦虑
“你永远不知道,孩子的同班同学正在偷偷学什么——一年级就掌握速算技巧的孩子,已经把同龄人甩在起跑线上!”张女士的孩子在上一年级,她刷短视频的时候,手机屏幕突然出现一条视频:一位手持数学练习册的“名师”,语气中透着急切。“名师”身后的背景板上,“寒假逆袭计划”的红色标语格外刺眼。张女士点击“不感兴趣”,可刚刷了两三条短视频,另一个账号又推来广告:“一年级下学期难度陡增,寒假不预习就可能掉队……”
不仅短视频平台如此,各平台间还形成了“联动效应”:上午刚在短视频平台刷到小学英语寒假班广告,中午打开某短剧APP竟又推送了同一家机构的体验课,晚上社交平台首页推荐“家长晒娃寒假补课计划表”帖子下,评论区置顶的还是这家机构的课程链接。“就像被装了‘追踪器’,不管我看什么,这些营销视频总能精准找到我,犹如拉开了一张大网,把家长‘围’进网里。”张女士苦笑道。
如果说平台广告是“软骚扰”,那高频次的电话推销堪比“硬轰炸”。“每天早上八点半开始,课程推销电话就没断过,最多一天接了8个,有推荐数理化冲刺班的,有推销作文提分课的,还有说能帮孩子定制寒假学习方案的。”初三学生家长刘女士看到手机来电显示陌生号码就头疼,十有八九都是教培机构的推销电话。最夸张的一回,临近深夜11点,她还接到推销电话,对方上来就说:“家长您别嫌晚,这个寒假冲刺班名额快满了,我得赶紧跟您说清楚优惠政策……”
乱象2
赠课程送资料 实为诱导报班
记者调查发现,教培机构的销售方式也在翻新,不再是一上来就直接卖课,而是先以赠试听课、赠试卷为由,吸引家长下单或关注,再一步步导向卖课。
上周,家长韩女士在短视频平台刷到一条“学而思计算秘籍”的推广视频:“孩子每天练15分钟,计算速度提升50%!”看着视频里展示的彩色印刷例题,她想到儿子数学计算能力偏弱,便花45元下了单。下单后没多久,韩女士就接到了一个陌生电话:“您好,我是速算秘籍的辅导老师,请您添加专属班主任老师微信。”韩女士添加微信后,对方又发来一个群链接:“咱们秘籍配套了5节免费速算直播课,进群就能领取课程表,都是资深老师授课。”
依言进群后,韩女士发现有些不对劲——课程表上写的授课机构并非“学而思”,而是“希望学”。咨询班主任时,对方含糊其词道:“希望学是由前学而思教师团队创办的,课程质量和学而思一样。”而5节试听课只有第1节讲速算,后面几节课分别是“数学思维拓展”“语文阅读理解”“英语自然拼读”等与速算无关的内容。
“我们想听的是速算课,现在又是‘语文阅读’,又是‘英语拼读’的,这是不是有点‘挂羊头卖狗肉’?”韩女士提出退款要求,班主任则以“书籍已发货、退款需承担运费”为由予以搪塞。之后,她每天都会收到班主任的微信和电话,不断向她推销5000余元的“寒假+春季”语数外组合课包。
除了以书籍为诱饵,还有赠复习资料引流的套路。“关注主播,添加微信,免费领取小学一至六年级期末复习材料+模拟测试卷电子版!”记者近日在某直播间内看到,一位主播正拿着一沓试卷展示,直播间里不断有家长留言“已关注,求微信”。记者按照提示添加微信后,收到一个文档链接,里面的确含有期末复习材料和多套模拟测试题。
然而,在随后的一周里,记者每天都会收到各种推送微信:早上是“寒假班报名倒计时”,中午发来“9元自然拼读试听课”,晚上改为“名师直播公开课预约链接”。当记者回复“暂时不需要”时,对方还不断追问:“家长是觉得价格不合适,还是担心课程效果?可以先上试听课体验!”即便记者不再回复,对方仍每天发送消息,更用“孩子成绩落后的危害”等话语制造焦虑。
乱象3
强制开课试听 轮番推销课程
多位家长反映,即便明确拒绝这些教培机构,但对方仍然“穷追不舍”——强制开通试听课、更换号码反复致电,严重干扰了家长的正常生活。
“我都说了不需要赠课,他们还是把课加到我账户里,天天打电话催我上课。”陆女士曾给孩子报过某教培机构的线上课,从上个月开始,她就频繁接到这家机构的电话:“为回馈老用户,我们给您账户赠送了阅读试听课,本周四开课,记得提醒孩子准时参加。”陆女士当即拒绝,可还是被开通了课程,并有一位自称“班主任”的人申请添加微信。被拒绝后,对方又连续多次致电:“试听课已经开始了,您怎么还没让孩子进入直播间?”“孩子昨天没上课,我给您转成录播链接发给您,记得让孩子补一下”……
陆女士在电话中要求取消课程,这位老师表示想取消必须先添加微信,可加上微信后,对方又变了脸,要么继续发送上课提醒,要么不断推销付费课程。“想取消个试听课怎么这么难!”陆女士深感无奈。
“拉黑一个号码,他们就换个新号码打过来。”市民姚女士也有类似经历。她最近关注过儿童英语培训内容。此后,这家机构每天都会给她打两三次电话,推荐“一对一”课程。姚女士在电话里明确拒绝,可对方不仅没停,还变换电话号码,“有一天我接连拉黑了4个号码,他们又换了第5个。”
记者测试发现,教培机构通过注册多个账号、采用不同手机号码等方式规避家长的拒绝。在短视频平台,记者针对某教培广告点击“不感兴趣”并拉黑账号,可没过多久,这个品牌的其他账号又推送了类似广告。在社交平台,记者屏蔽了“寒假补课”“教培”等关键词,可仍会收到“家长分享”“学习干货”等帖子,点击进去后底部都附有课程报名链接。
□声音
家长不要被机构营造的“夸大寒假重要性”“补课等同于负责任”“不补课孩子就要落后”等焦虑情绪所影响,要理性判断自身需求,合理规划一个融合室内学习、室外活动、社会实践、外出游览、拜访亲友等多样化活动的假期。
——中国教育科学研究院研究员储朝晖
□海都锐评
让寒假少些“班味”
多些八闽“年味”
当教培推销的电话在深夜执拗响起,当“不补课就掉队”的焦虑在家长群里反复刷屏,我们是否该停下脚步,重新审视寒假的本来模样?这个假期,家长们不妨跳出“补课内卷”的营销围猎,带着孩子奔赴一场山海之约,在八闽大地的烟火气里,邂逅最醇厚的“闽式福年”。
近日,福建官宣“来清新福建 过闽式福年”活动,1500余场文化盛宴次第铺陈,120余项惠民福利精准投放,为孩子们勾勒出一幅错落有致的新春画卷。这里有非遗踩街的千年古韵,锣鼓声中跃动着传统文化的脉搏;有花灯璀璨的浪漫光影,灯火里映照出阖家团圆的暖意;有围炉煮茶的闲适惬意,茶香间氤氲着独属于福建的年味。这样一场浸润心灵的文化之旅,远比埋首书山题海,更能滋养孩子的成长。
教培机构的疯狂营销,将寒假异化为“补课战场”,让不少家长忘了成长本是多元体验的旅程。福建马年新春早已备好“行走的课堂”:福州上下杭妙会让传统潮玩碰撞,福建博物院特展亮出逾百件从未展出的珍贵文物;泉州近百处免费非遗工坊里,让孩子亲手体验木雕、花灯技艺;南平武夷山间,茶百戏重现唐宋风雅,《印象大红袍》诉说一片茶叶的富民故事。还有厦门园博苑的新春灯会、漳州土楼的客家年俗、龙岩姑田的游大龙盛景、平潭台湾小镇的跨年新春季……这些鲜活的体验,是课本里读不到的风土人情,是试卷上写不出的生命感知。
最好的教育,从来都在行走的烟火人间。这个寒假,告别功利的“班味”,拥抱醇厚的“年味”,当孩子在八闽大地的山与海之间开阔眼界,在非遗传承的手与心之间汲取力量,在阖家团圆的笑与暖之间体悟温情,收获的不仅是一段欢乐旅程,更是文化自信的扎根、家国情怀的萌芽,这正是八闽大地给予孩子最珍贵的成长礼物。(一醉)

