海都讯（记者 黄晓燕）近日，泉州市公安局丰泽分局东海派出所接警大厅收到一封手写的感谢信。写信人郑女士要感谢的是帮她挽回2万元损失的反诈工作人员。

事情发生在3月20日。当晚，东海派出所民警在工作中发现，辖区居民郑女士疑似正遭遇电信网络诈骗。值班民警和辅警第一时间拨通了她的电话。

电话那头，郑女士正跟着一名陌生“客服”的语音指引，在一个陌生网站上操作，准备完成购票付款。她想买一张某演唱会的门票，之前在网上咨询票价时，被引导至一个非官方网站。对方全程语音指导，声称“点击网站后会自动扣款完成购票”，不提供任何正规支付渠道，只是一个劲地催促她赶紧操作。

“千万别点击！千万别汇款！这是诈骗！”民警当即喝止，指导她立刻关闭网页、切断与“客服”的联系。

郑女士很快赶到派出所核实情况。民警一边紧盯她的账户动态，一边迅速启动紧急止付流程，对涉案银行卡进行冻结拦截。从发现、预警到完成止付，仅用20分钟，成功阻断诈骗分子的转账指令，为她挽回2万元损失。

警方提醒：购买演唱会门票，一定要通过正规平台，不要轻信“黄牛票”“内部票”等非官方渠道。拒绝私下转账，不点陌生链接，不扫未知二维码。