(上接A01版)
多元调解聚合力
绘就“小吃枫桥”新画卷
今年春节期间,夏茂镇俞邦村小吃街热闹非凡。一名游客因等餐时间久与店主起争执,双方情绪激动。正在附近巡逻的夏茂派出所所长沈景树立即上前耐心劝解:“过年图个开心,大家都互相体谅。老板做生意不容易,您也消消气,咱好好说!”所长真诚的话语缓和了现场气氛。店主心领神会,便主动向游客致歉,还赠送小吃表达歉意,游客也表示理解,一场纠纷顺利化解。
把矛盾纠纷化解在萌芽状态,这种场景对于夏茂派出所并不少见。
夏茂派出所立足当地小吃产业特色,坚持和发展新时代“枫桥经验”,打造具有地方特色的“小吃枫桥”品牌,针对景区、小吃街等重点区域,强化动态巡逻与快速响应机制,一旦发现经营纠纷、游客摩擦等苗头,便立即上前柔性疏导、情理并用,现场化解纠纷。同时,通过小喇叭宣传、公布值班电话等方式,把风险提示和便民服务送到群众身边,从源头减少矛盾发生。
此外,针对日常复杂或异地矛盾纠纷,夏茂派出所牵头组建联合调解室,联动法庭、司法所、律师等多方力量,构建“线上+线下”调处机制:线上,通过视频会议让身处各地的当事人“面对面”沟通,提高调解效率;线下,组织各方力量实地调解,形成调解合力,高效化解矛盾纠纷。
截至目前,辖区治安案件数持续下降,矛盾纠纷化解率达100%,实现“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”,为小吃产业健康发展营造和谐稳定的社会环境。
情系“一老一小”
守护留守温暖港湾
夏茂镇大多数小吃业主常年在外务工经商,留守老人的安全和儿童的成长,始终是夏茂派出所民警们心中的牵挂。
今年1月,93岁独居老人邓阿婆突然失联,情况危急。邻居发现后,赶忙报警求助。民警魏伟第一时间赶到,发现老人突发晕倒,送往卫生院救治,并帮忙办理住院手续。待老人身体好转后,魏伟上门回访,细心询问她的健康情况、饮食起居,暖心举动让老人和周边村民倍感温暖。
为更好守护留守家庭,夏茂派出所多管齐下:针对留守老人,提供应急救助、日常帮扶等服务,让报警求助电话深植于留守老人们的心中;针对留守儿童缺少亲情陪伴、自我保护意识薄弱等问题,派出所教导员林家成建立“树洞”微信群,孩子们在群里分享考试的喜悦、成长的烦恼,民警耐心倾听、及时引导,成了孩子们贴心的“警察叔叔”。
此外,全所民警、辅警还与留守儿童逐一结对,通过捐款捐物为留守儿童解决生活困难,开展心理疏导、给予学业鼓励,用暖心和行动为孩子们撑起一片温暖的天空。今年以来,夏茂派出所已为留守家庭解决难题240余件,用实际行动践行“民有所呼,我有所应”。
从“一站式”服务到暖心帮扶,从矛盾调解到留守关爱,夏茂派出所用脚步丈量民情,以初心温暖人心,将警务工作深深扎根在“小吃之乡”的土地上,在“万人外出、万家留守”的治理课题中,交出了一份有温度、有力度的平安答卷。灯火可亲,守护常在,夏茂的平安故事,还在继续书写。

