海都讯（记者 杨江参 通讯员 黄春娜） 近日，一位在泉州求学四年的济南学子在社交平台上分享了一段暖心经历：她与妹妹乘坐旅游4路公交车时不慎遗落手机，在热心乘客、公交驾驶员与客服人员的接力帮助下，手机最终完好无损地回到手中。这段经历经网络传播后引发关注。

7月2日晚，当事人带着前来游玩的妹妹搭乘旅游4路公交车出行，下车后才发现手机不慎遗落在车厢内。由于手机内存有酒店入住密码，一旦无法及时找回，姐妹二人当晚的住宿及后续行程都将面临诸多不便。慌乱之中，她第一时间拨打了泉州交发信息“968856”客服热线求助。

与此同时，车厢内的温暖一幕也在上演。同车的一位热心乘客发现了这部无人看管的手机，主动将其交至当班驾驶员符孔林师傅手中。符孔林师傅当即小心收好、妥善保管，到站后第一时间向公司调度工作人员报备了情况。

调度工作人员在核实信息后，第一时间联系了失主，告知其当班驾驶员需到凌晨才收班，可次日到公司领取手机。为尽快取回手机，不影响后续行程，这位学子带着妹妹搭乘出租车沿路追赶公交。经过一番辗转，姐妹二人最终在玉坂村公交站点等候到了正在执行营运任务的符师傅。符师傅认真核对确认手机信息后，将完好无损的手机交还到她手中，彻底解决了姐妹二人的燃眉之急。