N海都记者

你被大数据割韭菜了吗？连日来，有福州市民向智慧海都APP反映称：自己在使用携程旅行、去哪儿旅行、曹操出行、饿了么、美团等APP软件时，发现新旧用户使用同一款软件时，享受的优惠力度存在很大的差异，老用户比新用户的价格更高，怀疑自己被大数据“杀熟”了。

海都记者实测多款旅行、外卖、打车等平台软件，在同一平台订购相同外卖、打车、住宿，不同用户或者是区域定位不同等，存在差异化定价，差别从几元至上百元不等。

饿了么：同一门店同一地点同商品价差12.5元

唐先生是个外卖常客。4月的一天中午，他和同事在办公室一起点外卖，选择了同一家的同一个菜品，结算时发现同事手机上显示的价格竟比他低了3元。仔细核对后，唐先生发现差异在配送费。

“我的配送费比同事的贵3元左右。”令唐先生不解的是，同事平日里点外卖的次数屈指可数，怎么反倒比自己这个老用户优惠呢？唐先生怀疑自己被平台“杀熟”了。

前日，海都记者拿出两部手机，分别登录饿了么APP，定位都在华林路海都大厦，并同时

打开大丰收脆鱼（福州东百店）外卖商店，点击购买一款142元相见欢双人套餐，优惠后均是75.9元。结算时记者发现，常用饿了么点外卖的手机显示为83.5元，其中包括1元包装费和6.6元配送费；而较不常用的另一部手机显示为71元，其中配送费只要6.1元和1元的包装费，另外红包抵扣了12元。

通过对比不难看出，饿了么平台在新旧用户方面存在价格差异。随后，记者点击星巴克、瑞幸咖啡、越城记等热搜榜商家，同样存在新旧用户价格差异现象。

携程旅行：铂金贵宾竟比新客贵39元

王先生经常出差，前两年下载了携程旅行APP，便于提前预订酒店。王先生告诉记者，5月7日，他有朋友到福州游玩，准备用携程旅行在福州香格里拉酒店预订一间781元的行政客房，页面显示铂金贵宾可优惠82元，实际支付699元。

“铂金会员优惠力度竟然不如新客大，这是在‘杀熟’。”王先生气愤地说，当时朋友觉得优惠力度太小，便用另一手机打开携程旅行，同样选择福州香格里拉酒店预订一间781元的行政客房，结果显示新客专享优惠121元，只要支付660元。

随后，海都记者使用两部手机实测，分别搜索福州最佳西方财富酒店、福州西湖大酒店等多家酒店发现，新用户的价格优惠力度均比老用户大，价格差异在29元至85元不等。而这样的现象，在美团、去哪儿旅行平台预订酒店时都存在。

曹操出行：相同地点往返价格存在差异

近日，记者对曹操出行打车软件进行测试。记者首先使用两部手机，分别为安卓系统和IOS系统，出发地均定位于海都大厦，目的地设为武夷中心。系统显示，两地距离为2.33公里，很快页面里就有快选、优选、舒适型等多个车型,不过两部手机显示的价格并不一样，每款

车型均相差约2元钱。比如，快选车型的预估价为3.7元，另一部为1.25元。

另外，记者通过“曹操出行”打车发现，相同的出发地与目的地往返，价格也有所差异。记者先是通过“曹操出行”从海都大厦前往五凤街道，总价10.35元，利用8元优惠券，实付2.35元。而

从五凤街道返回海都大厦，价格为13.17元，前后相差近3元。

随后，记者用两部手机在“去哪儿旅行”APP，预订5月27日从福州飞广州的同趟航班，票价都是1258元/人，但实际购票时，一部手机显示为1396元，另一部则为1356元，相差40元。

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大数据杀熟的类型

1.消费历史：在此店消费过的客人再一次消费会比新客户看到的价格贵。生活中有很多这样的例子，如：各种的打车软件和外卖平台，新用户的价格比老用户的价格低。

2.消费频率：购买某一样东西频繁的比购买次数非常少的客户价钱高一点。如：经常坐飞机买机票的人比很少买机票的人的票价高一些（同一公司，同一航班，同一时间）。

3.消费位置：如果你购买某一东西，站在离购买点近的地方比站在离购买点远的地方的人的价钱高一些。

4.消费水平：经常购物并且消费高的人比消费低的人的价钱高一些。