N海都记者袁丽群文/图

到高速服务区停车休息下，给车加个油，上个洗手间……过去，这是不少人对高速服务区的“服务”定义。而随着福建路网密度的不断攀升，与之相配套的高速服务区的建设水平与服务水平都有了质的提升。

四天时间，“沿着高速看福建”采访团在福建高速公路沿途服务区内，从红色文化展厅、高速自营咖啡店、物联网厕所系统等，感受到了高速服务区的巨大变化。

物联网赋能厕所保洁及时精准

“要看服务好不好，先到厕所里面找。”这是不少人对服务的定义。在沈海高速泉厦段的朴里服务区里，厕所的服务达到了高配。通过物联网系统，厕所里每个蹲位每个时段的进出人数有了清晰的显示，而该份数据，已作为清洁工打扫频率的判断。

朴里服务区素有“八闽第一服务区”之美誉。进服务区车辆日均9000多辆次，接待旅客2.5万余人次。

该服务区内，所有的厕所蹲位均通过物联网并入管理系统。走进朴里服务区的厕所，门外一面电子屏上，厕位使用情况一目了

然：绿色是可用区，红色是使用中，橙色提示该厕位使用次数较多正在保洁。“我比较爱干净，以前不到万不得已都不愿意进服务区厕所。这里就做得很好，厕位整洁无异味。”一位游客这样评价。

朴里服务区主任郑建东介绍，朴里服务区的智能物联设备除厕位使用感应外，还包括智能门锁、氨气监测警报、应急储水水箱、节能风球等。如果使用时间过长，智能门锁会通过APP向工作人员发出警报，确认使用者安全，超过10人使用后，保洁员就会收到信息前往对应厕位进行清洁。

自营咖啡店让服务区留得住人

“您的咖啡好了，请拿好。”在福建福州青云山服务区的高速茉莉咖啡屋内，身穿绿色制服的许非凡，从吧台后给顾客递出了一杯现磨咖啡。

为何这家咖啡店的服务人员都身着制服？原来，随着电子收费的普及，高速公路经营模式有了调整，原不少高速公路收费

员工转岗到这。2019年，福建高速福州公司首创自营项目品牌——高速茉莉咖啡，致力于为游客提供优质饮品的同时，解决收费员转岗问题。

“我是主动报名学做咖啡的，本身就很喜欢。”如今，许非凡已能熟练自如地调配各式饮品。

茉莉咖啡屋是高速服

务区服务多元化、品质化的探索。截至目前，高速茉莉咖啡已陆续在桂湖服务区、青云山服务区、洋里服务区、长乐服务区、大往服务区、东水路、西洪路等地落地。据了解，经过两年的摸索经营，连锁门店销售模式基本走上轨道，目前已输出饮品近10万杯及烘焙4万余份。

擦亮“红色名片”向游客展示红色经典

位于厦蓉高速上杭段的古田服务区，高峰期日接待游客近40000人次。这个服务区充分发挥古田地域优势，践行着“星级式服务+公园式环境+红色元素”的发展新理念，量身定制“红路”品牌，让过往旅客停车休息时，收获精神上

的增值服务。

该服务区现为龙岩高速“红路”党建文化品牌主要展示窗口，拥有“红路展厅”“红路书吧”“湘江战役”浮雕墙等红色系列景观十余处。其中“红路展厅”是全国第一个建在高速公路服务区内的红色文化展示基

地，被列入“红色文化宣传教育基地”“古田红色文化宣传教育共建基地”。

记者看到，这里汇集了毛泽东六进闽西、闽西是红军故乡等红色经典，向过往游客讲述闽西作为红色圣地的传奇之处和革命奇迹。