N海都记者江宛秋　郑旭

文/图

近日，福州市民林女士通过“智慧海都”APP向记者反映，2019年8月她在鼓楼区一家名为“金宝贝”的早教培训机构支付了13960元，为自己的孩子报名1~2岁的培训课。但后来因为疫情防控，课程停了半年，直到2020年6月才复课。然而，到2020年12月时，小孩子已经3岁，不再适合上这门课了。

林女士于是要求该机构退款，但该机构以上课已超出课程一半为由拒绝退款。因为客观原因，林女士的孩子无法上课，究竟可不可以退款呢？对此，海都记者进行了走访。

市民

课没上完已“超龄”想退款遭拒

“孩子超出课程适用年纪了，我要求退款，但是机构不同意。”林女士说，2019年8月她在金宝贝早教（冠亚中心店）给当时只有1岁多的孩子，报名了1~2岁的培训课，协议到期日为开课起12个月，还赠送了6个月有效期。但疫情防控期间，课程停了半年，直到2020年6月才复课。2020年12月，林女士的孩子3岁了，她认为所报名的课程，已经不再适合自己

的孩子，便向该机构提出了退款的请求。但该机构以上课已超出课程一半为由，拒绝退款。

记者了解到，林女士购买的课程为88节以及附赠课程。截至去年12月份，林女士的孩子已经上了51节课程。

对此，林女士告诉记者，该机构给的合同里说明了超过课程的一半不予退款，但她在与金宝贝签合同时，并没有工作人

员告知她超出课程一半不予退款这一项规定，并且该内容标注在合同的背面，签约时她对此并不知情。

昨日，记者来到该早教机构，负责人林先生告诉记者，对于林女士的情况，他有所了解，并多次与林女士进行沟通，但双方未能协商达成一致。

林先生告诉记者，入学合同确实是正反面的，背面的内容为甲乙双方的

义务，在课程费用方面的协议内容下方都曾用手工画线强调。记者在林女士提供的合同里，看到了林先生所说的文字下方画着线的退款信息。

“我们这边是可以升学的。”林先生说，林女士所说的超过适龄年纪不能上课的说法并不对，该机构的经营范围为从事0~5岁儿童早期教育培训，林女士的孩子今年3岁，可参与适合其的课程。

专家

客观原因导致无法上课应给予适当补偿

林女士因“超龄”要求退款是否合理？福建元一律师事务所的蒋双灌律师表示，因为疫情防控属于不可抗力，导致合同无法继续履行的，机构应当退还该部分的款项。针对以上情况，由于不可抗力，孩子超出课程适用年纪，机构如果提升年纪课程，家长同意补救措施，也是可行的。当然，具体机构是不是真的可以升学，还需核实。

同时，蒋律师也表示，如

果早教机构正常营业了，且在机构通知后，家长不去培训，那应当视为家长违约，费用按照合同约定处理。

蒋律师称，格式条款方面，机构确实应该对合同的内容尽到提示的义务。若是双方协商后仍无法达成一致，建议市民走司法程序。

林先生透露，由于双方协商未能达成一致，林女士与该机构已经在走司法程序，日前刚开庭，但判决书还未下达。