海都讯（记者　陈晋）7月7日，省消委会公布了2021年上半年度投诉情况，上半年度因质量问题引起的消费投诉高居首位，共5921件，占投诉总量的27.22%；售后服务问题及合同问题引起的投诉紧随其后，分别排在第二、第三位。

家住南平市建阳区的老吴平日每月用水在10吨左右，月缴费25元。2020年10月，他家的用水量突然猛增，大大超出了平时正常的使用量，且被自来水公司收取了779元。老吴认为，是家里的自来水表出问题了，与自来水公司协商时，要求按平时正常使用的平均值进行收费，但遭到自

来水公司的拒绝。

为此，老吴向南平市消委会投诉。据南平市消委会相关工作人员介绍，当时老吴还向他们出具了前6个月的水费缴纳记录，而自来水公司也对老吴家用水量突然猛增感到疑惑，也认为不合理。

在协调下，双方委托具有水表鉴定资质的第三方“智恒科技股份有限公司福建分公司”对水表进行检测。鉴定报告认定，老吴家的水表存在误差，判定为不合格产品。调解人员据此要求自来水公司按25元收取去年10月份的水费，多收取部分退还给老吴，双方对此均无异议。