N海都记者 陈江燕通讯员 陈汉琳文/图
“白菜、大米……这些我家里都没货了,能不能请社工帮帮忙?”一大早,福州连江县凤城镇东北街社区服务中心,便接到了一位行动不便的老人的来电。
求助的老人是通过“晚晴110”平台呼叫社区的,这是一个以科技手段破解居家养老难题而打造的智慧助老新平台。
“相当于一部不用拨号的手机”
今年78岁的吴国崧老人,独自居住在东北街社区青年路上的自建房内,由于年纪较大,行动不便,平时很少外出。家里缺米面蔬果时,老人曾十分为难。
“安装社区的智能系统后,我只要按一下按钮,就能联系社工人员来帮忙了。”吴国崧老人所说的智能系统,即“SOS一键呼叫系统”,相当于一部不用拨号的手机,是东北街社区推行的“晚晴110”平台试点项目之一。
吴国崧老人按下“SOS”按钮后,呼叫信息会第一时间反馈到他子女的手机上。由于子女都不在身边,老人家的呼叫信息便会转接到社区。社区的社工人员轮班,保证接收信息的电话24小时畅通。随后,社工人员与老人沟通后,便会帮助买好东西并送上门。由于十分方便,如今,遇到马桶坏了、水管爆了等情况,吴国崧都会在平台上寻求帮助。
同时,“晚晴110”平台
的“智能水电表检测系统”还能实时监测老人家中水电情况,并及时提醒。
上个月月初,工作人员在平台上监测到一位七旬独居老人家里的用水量,一整天都没有变化。“一整天没用水,有可能出门不在家,也有可能身体不舒服,一直躺在床上没法用水。”东北街社区副主任张忍忍说,为防万一,工作人员立即给老人家打电话,确认其身体没有不适后,才放下心来。
方便居家养老,平台将进行推广
和吴国崧情况相似的老人,在社区内还有不少。据了解,东北街社区现有8个居民小区,社区住户2897户,常住人口7812人,其中,60岁以上的老年人口2261人,占比31.3%,是连江县城区的老社区之一。
而且,社区内的老旧楼房占比大,32栋居民楼中,有20余栋是30年前建的,没有电梯等设备,老年人上下楼都十分不便。如何解决老年人社区的居家
养老难题,是一大挑战。
“很多老人家子女都不在身边,去养老院的费用又较为昂贵,老人家都更愿意留在家里。”东北街社区党委书记刘必珍表示,借用科技手段,对如何更好地解决老人的居家养老难题,社区进行了一番探索。
今年4月,由东北街社区、中国移动连江分公司、连江县禾鱼社会工作服务中心三方联合共建的“晚晴110”平台(又称“智
慧110”平台)成功诞生。据介绍,该平台共包含“SOS一键呼叫系统”“智能水电表检测系统”“智慧眼系统”三个项目。
据连江县相关人士介绍,“晚晴110”平台的试点,为全县破解居家养老难题提供了良好的经验。“晚晴110”的探索范围还将进一步扩大,惠及更多老年人。此外,当地还将加强专业队伍培训,提升居家养老服务品质,让社区服务更智慧,更贴心。