“太感谢你们了，辛苦你们忙活了一下午，可帮了我一个大忙了，你们的服务真是太好了！”客户王先生对建行南安支行营业部的工作人员连声道谢。

这天，建行南安支行营业部接到客户王先生的求助，希望将近万枚硬币存入银行卡。王先生在跑了好几家银行未果后，抱着试试看的心态，来到建行南安支行营业部。

知道客户的需求后，支行营业部立即组织员工开展硬币兑换工作，全力做好客户服务，临时增设硬币兑换绿色窗口，安排专人为客户办理兑换，配备硬币清分包装机服务客户，切实解决客户困难。

客户王先生带来的硬币既有已经自行用透明胶带捆扎包装过的，也有零散的，不仅有一元硬币，也有五角硬币及一角硬币，其中还夹杂着纸屑和胶印，堆积了多个塑料袋，清点工作十分困

难。然而，清点人员不怕脏不怕累，一一将透明胶带捆扎过的硬币进行拆封，手工配合不停地挑拣硬币，区分不同票面及污损程度，对拿不准的硬币进行反复清点和检查，确保清分工作准确高效完成。最后，在工作人员近三个小时的努力下，王先生需兑换的所有硬币清点完毕，共计8305.6元。随后工作人员在与王先生核对金额无误后，将该笔钱存入王先生账户中。当工作人员将存款回单交到王先生手上时，王先生非常感动，对我行的高效优质服务连连称赞。

建行南安支行营业部始终坚持“以客户为中心”的服务理念，以实际行动践行学党史“为群众办实事”，持之以恒做好客户服务，努力打造“温暖服务通道”，大力提升金融服务质效，扎扎实实地为每一位客户解决好每一个困难，以为民服务的成绩检验党史学习教育的成效，积极践行建行人的初心和使命。