海都讯（记者陈江燕）福州市民李先生通过“智慧海都”APP反映称，18日下午5时40分许，他在鼓楼区的铜盘路（北禅寺）公交车站等车，发现“e福州”APP的乘车码“福码”怎么都打不开，很是无奈。

李先生说，乘车码打不开，他便尝试重新下载“e福州”APP，但重新下载完后，想要登录账户，系统又一直提示网络异常，无法登录。“账户登录不了，乘车码也没法使用，身上又没有现金，给乘车带来了很大不便。”李先生说，网络异常的情况一直持续了半个多小时才恢复正常，他担心之后再

出现类似的情况，会给交通出行带来影响。

18日18时30分许，海都记者点开“e福州”APP的乘车码“福码”时，未发现异常现象。为什么会出现李先生这种情况？随后，海都记者联系到福州市“智慧福州”管理服务中心，相关工作人员表示，目前暂未收到相关反映，李先生遇到的情况属于个别现象。

上述工作人员提醒，市民若遇到类似情况，可先尝试开关手机的飞行模式，若问题仍存在，则可联系12345进行反映，技术人员将根据用户遇到的具体情况进行排查，并解决问题。